Статьи · 20 статей
Продажи по телефону: быстрый звонок лиду, квалификация, конверсия
Статьи о работе по телефону с лидами из Instagram, Telegram, форм Meta, сайта и объявлений. Как быстро нужно звонить лиду, как его квалифицировать, распределять между менеджерами и возвращать потерянные заявки.
- 4 мин чтения
Как быстро звонить по новой заявке: как измерить и сократить время ответа на лид
Звоните новому лиду в первые 5 минут рабочего дня. Как измерить время ответа, 5 шагов, чтобы его сократить, и правило для заявок, пришедших ночью.
Читать - 3 мин чтения
Как звонить по лидам из Instagram: от номера телефона до встречи
Как не терять лиды из Instagram: получить номер из директа, комментария и лид-формы, когда звонить и что сказать. С примером разговора по заявке.
Читать - 3 мин чтения
Как не терять лиды из Telegram: номер через бота и быстрый звонок по заявке
Заявки из Telegram-бота, канала и группы не должны теряться в чате: номер кнопкой, запись в CRM, звонок за 5 минут. С примером разговора по заявке.
Читать - 4 мин чтения
Как быстро звонить по лидам из лид-форм Facebook и Instagram
Лид из формы Facebook и Instagram быстро остывает. Как настроить форму, подключить лиды к CRM и что сказать в первом звонке, чтобы дойти до встречи.
Читать - 3 мин чтения
Как не терять звонки с рекламы в Google и Яндекс Директ
Если на звонок с поисковой рекламы никто не ответил, деньги за клик потеряны. Расписание показов, первые 20 секунд разговора и ответ на звонки ночью.
Читать - 3 мин чтения
Как квалифицировать лида по телефону: какие вопросы задавать и как спрашивать
Чтобы квалифицировать лида, запишите, кто для вас «квалифицированный лид», и задайте три вопроса: потребность, срок, соответствие. Примеры и поля CRM.
Читать - 3 мин чтения
Где в воронке продаж нужен телефонный звонок: таблица по этапам
Что делать по телефону на каждом этапе воронки: первый контакт, квалификация, встреча, напоминание, звонок после КП. И как посчитать конверсию этапов.
Читать - 3 мин чтения
Как вернуть потерянных лидов: повторный звонок с учётом причины отказа
Закрытые и недозвонённые лиды в CRM — тоже деньги. Как разделить их по причине, найти новый повод для звонка и кому звонить не нужно вообще.
Читать - 3 мин чтения
Как сделать скоринг лидов по ответам в звонке: таблица баллов и пороги
Скоринг лидов ставит баллы за ответы в звонке: потребность, срок, бюджет, решение. Таблица баллов, пороги, пример двух лидов и проверка через месяц.
Читать - 3 мин чтения
KPI менеджера по продажам по звонкам: что измерять и как считать
KPI менеджера по продажам по звонкам: время ответа, дозвон, переход во встречу, задачи в срок. Формулы, пример недельной таблицы и как её читать.
Читать - 4 мин чтения
Как посчитать и поднять конверсию звонков в продажи
Конверсия = продажи ÷ целевые звонки × 100. Как разбить её на этапы, найти, где теряются клиенты, и поднять за 5 шагов. Пример расчёта для мебельного магазина.
Читать - 4 мин чтения
Как узнать, с какой рекламы пришёл звонок
4 способа узнать, с какой рекламы пришёл звонок: спросить клиента, отдельный номер, коллтрекинг, UTM. Как посчитать цену звонка и продажи по каждому каналу.
Читать - 4 мин чтения
Как распределять лиды между менеджерами: способы и правила
4 способа распределять лиды между менеджерами: по очереди, по загрузке, по специализации и по «температуре». Какие правила записать и как их выполняет CRM.
Читать - 3 мин чтения
Когда и сколько раз перезванивать клиенту, который сказал «подумаю»
График повторных звонков в продажах: день 0, 1, 3, 7 и 14. Что говорить каждый раз, когда остановиться и как соблюдать «не звоните». С примером разговора.
Читать - 3 мин чтения
B2C и B2B продажи по телефону: чем отличаются звонки
Чем B2C отличается от B2B в продажах по телефону: кто решает, когда звонить, сколько длится разговор, какой следующий шаг. Пример разговора для каждого случая.
Читать - 3 мин чтения
Отдел продаж не успевает отвечать на звонки: как снизить нагрузку
Как посчитать нагрузку отдела продаж в минутах, признаки перегрузки и какие задачи снять с менеджеров. 4 шага перед наймом нового сотрудника, с примером.
Читать - 4 мин чтения
Как слушать записи звонков продаж и учиться на них
Как учиться на записях звонков продаж: какие звонки слушать, чек-лист оценки из 6 пунктов, еженедельный разбор за 45 минут и база ответов на возражения.
Читать - 3 мин чтения
Заявка с сайта: как быстро и как правильно перезвонить клиенту
Как звонить по заявке с сайта: какие поля нужны в форме, 5 шагов от заявки до звонка, что сказать в первые 20 секунд и что делать с ночными заявками.
Читать - 3 мин чтения
Звонят по объявлению на OLX: как не отдать покупателя другому продавцу
Как отвечать на звонки по объявлениям OLX и других сайтов: «ещё продаётся?», цена, торг, порядок для многих объявлений и номера из чата. С примером звонка.
Читать - 3 мин чтения
Как подготовиться к сезону продаж: план и календарь звонков
Как планировать звонки к сезону продаж: календарь сезонов в Узбекистане, что сделать за шесть недель, звонки прошлогодним клиентам и работа после пика.
Читать
Попробуйте Sado на своих звонках.
Поговорите с оператором прямо на сайте или позвоните на 78 778 01 23 — именно так его услышат ваши клиенты.