Статьи · 20 статей
Звонки в салон и фитнес-клуб: запись, напоминания, постоянные клиенты
Статьи о звонках в салоны красоты, барбершопы, спа и фитнес-клубы. Как записать клиента к свободному мастеру, отдать отменённое время другому и вовремя позвать постоянного клиента снова. И почему мастеру не стоит отвечать на звонки во время работы.
- 4 мин чтения
Как записывать в барбершоп по телефону: живая очередь, запись и выбор барбера
Запись в барбершоп по телефону: как честно назвать ожидание в очереди, подобрать барбера и время, задать правило опозданий. ИИ-оператор на узбекском и русском.
Читать - 4 мин чтения
Запись на маникюр по телефону: сколько времени ставить на услугу и когда напоминать
Запись на маникюр по телефону: сколько времени ставить на каждую услугу, что спросить у клиентки и когда напоминать. ИИ-оператор на узбекском и русском.
Читать - 4 мин чтения
Запись на массаж и в спа по телефону: курсы, подарочные сертификаты и порядок записи
Запись на массаж и в спа по телефону: длительность, мастер, вопрос о здоровье, курсы и подарочные сертификаты. Номер карты по телефону не спрашивают.
Читать - 4 мин чтения
Как записывать на пробное занятие в фитнес-клуб: порядок звонка и вопросы об абонементе
Звоните по заявке фитнес-клуба в течение минут: запись на пробное занятие, готовые ответы об абонементах, напоминание. ИИ-оператор на узбекском и русском.
Читать - 4 мин чтения
Звонки в студию йоги и пилатеса: расписание, места в группе и первое занятие
Звонки в студию йоги и пилатеса: как называть расписание, места в группе, лист ожидания и первое занятие. ИИ-оператор записывает на узбекском и русском.
Читать - 4 мин чтения
Повторная запись клиентов салона: как делать звонок «пора на следующий визит»
Звонок постоянным клиентам «пора на следующий визит»: интервалы по услугам, как собрать список, что сказать. ИИ-оператор звонит на узбекском и русском.
Читать - 3 мин чтения
Клиент отменяет запись в салоне: как перенести визит и заполнить окно из листа ожидания
Клиент отменяет запись — не теряйте окно: перенесите в том же звонке, а освободившееся время отдайте из листа ожидания. ИИ-оператор отвечает даже ночью.
Читать - 3 мин чтения
Как записать клиента к нужному мастеру, когда в салоне много мастеров
Как записать клиента к нужному мастеру, когда мастеров много: таблица мастеров, порядок вопросов, уровень и разница в цене. ИИ-оператор на узбекском и русском.
Читать - 3 мин чтения
Звонки в салон красоты перед праздниками: 8 Марта, Навруз, свадебный сезон и пиковые дни
Перед 8 Марта, Наврузом, хайитом и в сезон свадеб звонков в салон резко больше: когда готовиться, что говорить в полные дни. ИИ-оператор берёт 10+ звонков.
Читать - 4 мин чтения
Как записывать невесту на причёску и макияж: дата, проба, команда мастеров и правило оплаты
Запись невесты на причёску и макияж по телефону: дата, время торжества, проба, команда мастеров и расчёт времени. Предоплату по телефону не принимают.
Читать - 4 мин чтения
Скрипт администратора салона красоты: что говорить по телефону на узбекском и русском
Готовый скрипт звонка для салона красоты: приветствие, мастер и время, вопрос о цене, завершение. Фразы на узбекском и русском и пример разговора целиком.
Читать - 4 мин чтения
Клиент звонит в салон и спрашивает «сколько стоит?»: как назвать цену по телефону
Клиенту, который звонит в салон с вопросом «сколько стоит?», называйте цену сразу, диапазоном. Прайс для телефона, четыре правила и пример разговора.
Читать - 4 мин чтения
Абонемент в фитнес-клуб: как звонить о продлении, заморозке и возвращать ушедших
Звонок перед окончанием абонемента, заморозка и возврат ушедших клиентов: когда звонить, что говорить и что считать. Пример разговора и порядок звонка.
Читать - 3 мин чтения
Звонок клиенту после визита в салон: какие вопросы задать и что делать с жалобой
Позвоните клиенту салона через день-два после визита: три вопроса, разговор с недовольным клиентом и что делать с ответами. С примером разговора целиком.
Читать - 3 мин чтения
Лазерная эпиляция и курсовые процедуры: когда и как напоминать о следующем сеансе
На курсовых процедурах клиент забывает дату следующего сеанса. Таблица курса, формула даты звонка, текст напоминания и что делать с вопросами о коже.
Читать - 3 мин чтения
Клиентка написала в Direct: как превратить переписку в Instagram в запись в салон
Не теряйте тех, кто пишет в Direct «сколько стоит?»: сразу напишите цену, попросите номер и позвоните за несколько минут. Готовые тексты и пример звонка.
Читать - 4 мин чтения
Детская спортивная секция: как отвечать родителям по телефону и записывать на пробное занятие
Родители спрашивают по телефону о возрасте, расписании, цене и тренере. Лист ответов, порядок записи на пробное занятие и звонки при смене расписания.
Читать - 3 мин чтения
Салон открывает новый филиал: как обзвонить действующих клиентов
При открытии филиала звоните не всей базе, а тем, кто живёт рядом. Кому звонить, что сказать, когда и во сколько это обойдётся — на примере салона.
Читать - 3 мин чтения
Мастер берёт трубку во время работы: почему это вредит обоим клиентам
Когда мастер берёт трубку во время услуги, проигрывают оба клиента: тот, кто в кресле, и тот, кто звонит. Кто может отвечать на звонки: таблица вариантов.
Читать - 4 мин чтения
Как продавать пакеты на массаж и спа по телефону: кому звонить, что говорить и как считать
Как предлагать пакеты и абонементы по телефону: кому звонить, как объяснить один пакет за минуту, расчёт цены сеанса и ответы на возражения клиента.
Читать
Попробуйте Sado на своих звонках.
Поговорите с оператором прямо на сайте или позвоните на 78 778 01 23 — именно так его услышат ваши клиенты.