Статьи · 20 статей
Телефония для бизнеса: SIP, виртуальный номер и мини-АТС
Простыми словами о телефонии компании: что такое SIP, как работает IP-телефония в Узбекистане, виртуальный номер, мини-АТС и облачная АТС. Как выбрать городской или мобильный номер, настроить переадресацию с мобильного и сохранить номер при смене системы.
- 4 мин чтения
Что такое SIP-телефония и что она даёт бизнесу: логин, пароль и каналы простыми словами
SIP — язык телефонии, по которому звонки идут через интернет. Оператор связи даёт логин, пароль и сервер, номер не меняется. Что такое каналы и что подключают.
Читать - 4 мин чтения
Как подключить IP-телефонию в Узбекистане: оператор связи, номер, каналы и цена
Как подключить IP-телефонию в Узбекистане: что спросить у оператора связи, из чего складывается цена и как проверить линию. К номеру подключается ИИ-оператор.
Читать - 3 мин чтения
Виртуальный номер для бизнеса: что это, когда нужен и что проверить перед покупкой
Виртуальный номер не привязан к SIM-карте и проводу: звонок идёт в программу, АТС или к ИИ-оператору. Когда он нужен и что проверить перед покупкой номера.
Читать - 3 мин чтения
Что такое мини-АТС и нужна ли она небольшому офису: внутренние номера, меню и схема звонков
Мини-АТС распределяет звонки по внутренним номерам, ведёт голосовое меню и запись. Когда она нужна, как нарисовать схему звонков и где место ИИ-оператора.
Читать - 3 мин чтения
Как сделать переадресацию звонков с мобильного на другой номер: коды и правила
Как настроить переадресацию с мобильного на другой номер: если занято, нет ответа или телефон выключен. Стандартные коды, настройки телефона и порядок проверки.
Читать - 3 мин чтения
Городской или мобильный номер для бизнеса: что удобнее и когда нужны оба
Городской или мобильный номер для бизнеса: на кого оформлен, сколько звонков сразу, мессенджеры, что будет при уходе сотрудника. Таблица сравнения и советы.
Читать - 3 мин чтения
Как выбрать номер телефона для бизнеса: 7 шагов и проверка «продиктуй вслух»
Как выбрать номер для бизнеса: задача номера, городской или мобильный, удобный на слух номер, каналы и оформление на компанию. 7 шагов и одна простая проверка.
Читать - 4 мин чтения
Что такое софтфон и как его настроить: рабочий номер на компьютере и в смартфоне
Софтфон — программа-телефон на компьютере или смартфоне: звонки с рабочего номера и на него. Что нужно, как настроить и какие проблемы бывают чаще всего.
Читать - 3 мин чтения
Запись телефонных разговоров в бизнесе: где пишется, сколько хранить и как сказать клиенту
Запись звонков ведут в АТС, у оператора связи, в CRM или в портале ИИ-оператора. Что записывать, сколько хранить и как предупредить клиента о записи разговора.
Читать - 4 мин чтения
Что такое облачная АТС и кому она нужна: отличия от офисной, выбор и порядок перехода
Облачная АТС — телефонная станция на сервере оператора связи: коробки в офисе нет, сотрудники работают откуда угодно. Чем отличается и что спросить при выборе.
Читать - 4 мин чтения
Что такое SIP-транк: простое объяснение для бизнеса, расчёт каналов и порядок подключения
SIP-транк — многоканальная линия от оператора связи к АТС или ИИ-оператору через интернет. Что спросить у провайдера, сколько каналов взять и как проверить.
Читать - 3 мин чтения
Телефония для малого бизнеса: мобильный номер, городской или IP-телефония — что выбрать
Телефония для малого бизнеса: личный мобильный, отдельная SIM, номер с IP-телефонией или облачная АТС. Таблица, вопросы для выбора и частые ошибки.
Читать - 4 мин чтения
Один номер в Instagram, на сайте, на картах и в рекламе: зачем он нужен и как понять, откуда клиент
Один номер в Instagram, Telegram, на сайте, картах и в рекламе: клиент запоминает, звонки не теряются. Чек-лист и простой способ узнать, откуда пришёл клиент.
Читать - 3 мин чтения
Как связать телефонию с CRM: звонки, записи и лиды в одной карточке
Когда телефония связана с CRM, запись звонка попадает в карточку клиента, а пропущенный становится задачей. Таблица, шаги настройки и как избежать дублей.
Читать - 3 мин чтения
Как сохранить номер при смене телефонии: переезд офиса, новая АТС, новый провайдер
Переезд офиса, новая АТС или ИИ-оператор: как сохранить номер. На кого он оформлен, что спросить у провайдера, порядок переключения и тестовые звонки.
Читать - 4 мин чтения
Эхо, задержка и обрывы звонков: как найти и устранить проблемы со звуком в IP-телефонии
Эхо, задержка, прерывистый звук и обрывы в IP-телефонии: Wi-Fi, роутер, интернет. Таблица по признакам, порядок проверки и что написать провайдеру.
Читать - 3 мин чтения
GSM-шлюз или SIP-телефония: в чём разница и что выбрать для вашего бизнеса
GSM-шлюз работает через SIM-карты, SIP — через линию провайдера. Таблица сравнения: качество, каналы, риск блокировки, оборудование и когда что подходит.
Читать - 3 мин чтения
Сколько стоит телефония для бизнеса: из чего складываются расходы и как посчитать сумму за месяц
Расходы на телефонию — это не только минуты: оборудование, номер, каналы, интернет и самое крупное — люди, которые отвечают. Таблица, формула и пример.
Читать - 3 мин чтения
Чек-лист настройки телефонии для бизнеса: 6 этапов от номера до первой недели работы
Чек-лист настройки телефонии: номер и каналы, маршрут звонка, кто отвечает, запись и CRM, проверка перед запуском и первая неделя работы. Шесть шагов.
Читать - 3 мин чтения
Какой интернет нужен для IP-телефонии: скорость, пинг, джиттер и резервный канал
Для IP-телефонии нужно около 100 кбит/с на разговор, задержка до 150 мс и потери пакетов меньше 1%. Таблица, порядок проверки и резервная линия.
Читать
Попробуйте Sado на своих звонках.
Поговорите с оператором прямо на сайте или позвоните на 78 778 01 23 — именно так его услышат ваши клиенты.