Maqolalar · 20 ta maqola
Telefon orqali sotuv: lidga tez qo‘ng‘iroq, saralash, konversiya
Instagram, Telegram, Meta formalari, sayt va e’lonlardan kelgan lidlar bilan telefonda ishlash haqida maqolalar. Lidga qancha tez qo‘ng‘iroq qilish kerak, uni qanday saralash, menejerlar orasida taqsimlash va yo‘qolgan lidlarni qaytarish.
- 4 daqiqada o‘qiladi
Lidga qancha tez qo‘ng‘iroq qilish kerak: javob vaqtini o‘lchash va qisqartirish
Yangi lidga ish vaqtida 5 daqiqa ichida qo‘ng‘iroq qiling. Javob vaqtini o‘lchash, uni qisqartirishning 5 qadami va kechasi kelgan lidlar uchun qoida.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Instagram’dan kelgan lidlarga qanday qo‘ng‘iroq qilish kerak: raqam olishdan uchrashuvgacha
Instagram’dan kelgan lidni yo‘qotmaslik: Direct, izoh va reklama formasidan raqam olish, qachon qo‘ng‘iroq qilish va nima deyish. Namuna suhbat bilan.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Telegram’dan kelgan lidlar chatda yo‘qolmasligi uchun: botdan raqam olish va tez qo‘ng‘iroq
Telegram bot, kanal va guruhdan kelgan lidlar chatda yo‘qolmasin: raqamni tugma bilan olish, CRM’ga yozish, 5 daqiqada qo‘ng‘iroq. Namuna suhbat bilan.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Facebook va Instagram lid formasidan kelgan lidga qanday tez qo‘ng‘iroq qilish kerak
Facebook va Instagram lid formasidan kelgan lid tez soviydi. Formani qanday sozlash, lidlarni CRM’ga ulash va birinchi qo‘ng‘iroqda nima deyish kerak.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Google va Yandex reklamasidan kelgan qo‘ng‘iroqlarni qanday yo‘qotmaslik kerak
Qidiruv reklamasidan kelgan qo‘ng‘iroqqa javob berilmasa, bosish puli bekorga ketadi. Reklama jadvali, birinchi 20 soniya va kechasi javob berish tartibi.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Lidni telefonda qanday saralash kerak: qaysi savollar va ularni qanday so‘rash
Lidni saralash uchun avval «saralangan lid» ta’rifini yozing, keyin uchta savol bering: ehtiyoj, muddat, moslik. Yumshoq so‘rash namunalari va CRM maydonlari.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Sotuv voronkasida telefon qo‘ng‘irog‘i qayerda kerak: bosqichma-bosqich jadval
Sotuv voronkasining har bosqichida telefonda nima qilinadi: birinchi aloqa, saralash, uchrashuv, eslatma, taklifdan keyin qo‘ng‘iroq. Konversiyani hisoblash.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Yo‘qotilgan lidlarni qanday qaytarish mumkin: sababiga qarab qayta qo‘ng‘iroq
CRM’dagi yopilgan va javobsiz lidlar ham pul. Ularni sababiga qarab ajratish, qayta qo‘ng‘iroqqa yangi sabab topish va kimga qo‘ng‘iroq qilmaslik kerakligi.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Qo‘ng‘iroq javoblaridan lid skoringini qanday qilish kerak: ball jadvali va chegaralar
Lid skoring qo‘ng‘iroqdagi javoblarga ball qo‘yadi: ehtiyoj, muddat, byudjet, qaror. Ball jadvali, chegaralar, ikki lid misoli va bir oydan keyingi tekshiruv.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Sotuv menejerining qo‘ng‘iroq KPI’lari: nimani o‘lchash va qanday hisoblash kerak
Sotuv menejerining qo‘ng‘iroq KPI’lari: javob vaqti, yetib borish, uchrashuvga o‘tish, vazifa muddati. Formulalar, haftalik jadval va ularni o‘qish tartibi.
O‘qish - 4 daqiqada o‘qiladi
Qo‘ng‘iroqdan sotuvga konversiyani qanday hisoblash va oshirish mumkin
Konversiya = sotuvlar ÷ maqsadli qo‘ng‘iroqlar × 100. Uni bosqichlarga bo‘lish, mijoz qayerda tushib qolishini topish va 5 qadamda oshirish, misol hisob bilan.
O‘qish - 4 daqiqada o‘qiladi
Qo‘ng‘iroq qaysi reklamadan kelganini qanday bilish mumkin
Qo‘ng‘iroq qaysi reklamadan kelganini bilishning 4 yo‘li: mijozdan so‘rash, alohida raqam, kolltreking, UTM. Har kanalda qo‘ng‘iroq va sotuv narxini hisoblash.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Lidlarni menejerlar o‘rtasida qanday taqsimlash kerak: usullar va qoidalar
Lidlarni menejerlarga taqsimlashning 4 usuli: navbat, yuklama, mutaxassislik va lid harorati bo‘yicha. Qaysi qoidalarni yozish va CRM ularni qanday bajaradi.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
«O‘ylab ko‘raman» degan mijozga qachon va necha marta qayta qo‘ng‘iroq qilish kerak
Sotuvda qayta qo‘ng‘iroqlar jadvali: 0-, 1-, 3-, 7- va 14-kun. Har safar nima deyish, qachon to‘xtash va «qo‘ng‘iroq qilmang» qoidasi, namuna suhbat bilan.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
B2C va B2B telefon sotuvi: qo‘ng‘iroqlar qanday farq qiladi
B2C va B2B telefon sotuvi farqi: kim qaror qiladi, qachon qo‘ng‘iroq qilinadi, suhbat qancha davom etadi, keyingi qadam qanday. Har biri uchun namuna suhbat.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Sotuv bo‘limi qo‘ng‘iroqlarga ulgurmayapti: yuklamani qanday kamaytirish mumkin
Sotuv bo‘limi yuklamasini daqiqalarda hisoblash, ortiqcha yuklama belgilari va menejerlardan qaysi ishni olish kerak. Yangi xodim olishdan oldingi 4 qadam.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Sotuv qo‘ng‘iroqlari yozuvini qanday tinglash va undan o‘rganish kerak
Sotuv qo‘ng‘iroqlari yozuvidan o‘rganish: qaysi qo‘ng‘iroqlarni tinglash, 6 bandli baholash varaqasi, haftalik 45 daqiqalik tartib va e’tirozlar to‘plami.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Saytdagi forma to‘ldirildi: arizaga qanchalik tez va qanday qo‘ng‘iroq qilish kerak
Saytdagi arizaga qanday qo‘ng‘iroq qilish: formaga qaysi maydonlar kerak, arizadan qo‘ng‘iroqqacha 5 qadam, birinchi 20 soniyada nima deyish, kechki arizalar.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
OLX e’loniga qo‘ng‘iroq qilishdi: xaridorni boshqa sotuvchiga bermaslik uchun nima qilish kerak
OLX va boshqa e’lon saytlaridan kelgan qo‘ng‘iroqlarga javob: «hali sotuvdami?», narx, savdolashish, ko‘p e’lon tartibi va chatda qoldirilgan raqamlar.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Mavsumiy sotuvga qanday tayyorlanish kerak: qo‘ng‘iroqlar rejasi va taqvimi
Mavsumiy sotuv qo‘ng‘iroqlarini rejalashtirish: O‘zbekistondagi mavsumlar taqvimi, olti hafta oldingi ishlar, eski mijozlarga qo‘ng‘iroq, mavsumdan keyin.
O‘qish
Sado’ni o‘z qo‘ng‘iroqlaringizda sinab ko‘ring.
Saytda jonli gaplashing yoki 78 778 01 23 raqamiga qo‘ng‘iroq qiling — mijozlaringiz eshitadigan operator aynan shunday.