Статьи · 20 статей
Звонки в финансах и услугах: напоминания, заявки, встречи
Статьи о звонках банков, МФО, страховых, лизинговых, бухгалтерских, юридических и кадровых компаний. Как вежливо и в рамках закона напоминать о платеже, доводить до конца незаконченные заявки и записывать на консультацию. И где граница: финансовых и юридических советов по телефону оператор не даёт.
- 4 мин чтения
Как разгрузить колл-центр банка в часы пик и сократить очередь звонков
Очередь в колл-центре банка в часы пик: как найти пиковые часы, какие вопросы отдать ИИ-оператору и что считать. Более десяти звонков одновременно.
Читать - 4 мин чтения
Как вежливо и законно напомнить заёмщику о платеже по кредиту
Как вежливо напомнить о платеже по кредиту или микрозайму: когда звонить, что сказать и чего не делать. ИИ-оператор не спрашивает номер карты и коды.
Читать - 3 мин чтения
Страховое агентство: как работать со звонками о цене и продлении полиса
Что спросить у клиента, который звонит узнать цену страховки, и когда звонить перед окончанием полиса. ИИ-оператор отвечает и вечером, на узбекском и русском.
Читать - 3 мин чтения
Как лизинговой компании звонить лидам: скорость, вопросы, следующий шаг
Как звонить лидам лизинговой компании: когда, какие шесть вопросов задать и каким шагом закончить. ИИ-оператор звонит лиду с сайта и Instagram сразу.
Читать - 4 мин чтения
Как бухгалтерской фирме управлять звонками клиентов и сроками отчётности
Порядок звонков в бухгалтерской фирме: какие вопросы задать новому клиенту, как напомнить о документах до срока и как не отвлекать бухгалтера весь день.
Читать - 3 мин чтения
Как юридической фирме записывать клиентов на консультацию — без советов по телефону
Как юридической фирме записывать на консультацию по телефону: что спросить, что делать со срочными случаями и почему не консультировать по телефону.
Читать - 3 мин чтения
Как консалтинговой компании квалифицировать входящие заявки по телефону
Как консалтинговой компании квалифицировать заявки: пять вопросов, три исхода и как спрашивать о бюджете. ИИ-оператор звонит по заявке сразу после неё.
Читать - 3 мин чтения
Как кадровому агентству звонить кандидатам: от первого звонка до итога
Как кадровому агентству звонить кандидатам: порядок первого звонка, запись на собеседование, напоминание и сообщение итога. ИИ-оператор на узбекском и русском.
Читать - 3 мин чтения
Как при массовом подборе отобрать сотни кандидатов по телефону
Как быстро отобрать сотни кандидатов по телефону: стоп-вопросы, честные правила, групповое собеседование. ИИ-оператор ведёт больше 10 звонков сразу.
Читать - 3 мин чтения
Линия поддержки финтех-приложения: на какие вопросы отвечает ИИ, а на какие — человек
Линия поддержки финтех-приложения: на какие вопросы отвечать сразу, что передавать специалисту и почему коды не спрашивают. 24/7, на узбекском и русском.
Читать - 4 мин чтения
Как вежливо напомнить клиенту о долге и чего нельзя делать во время звонка
Как вежливо напомнить о долге: когда звонить, что сказать и чего никогда не делать. Пример разговора, таблица звонков и ИИ-оператор на узбекском и русском.
Читать - 4 мин чтения
Как принять звонок о страховом случае: что записать в первом разговоре
Звонок о страховом случае: 8 вопросов, чего не обещать по телефону, что делать ночью. ИИ-оператор отвечает 24/7 на узбекском и русском и записывает заявку.
Читать - 4 мин чтения
Как звонить клиенту, который не дозаполнил заявку на кредит
Как довести незавершённую заявку на кредит: когда звонить, как узнать, что остановило клиента, чего не спрашивать. ИИ-оператор звонит по заявке сразу.
Читать - 4 мин чтения
Как бухгалтерской фирме справиться со звонками в сезон налоговой отчётности
В сезон отчётов звонков в бухгалтерскую фирму становится больше: какие берёт оператор, какие остаются бухгалтеру, напоминания о документах и пример разговора.
Читать - 4 мин чтения
Как бюро переводов принимает заказ по телефону и как обещать сроки
Звонок в бюро переводов: 5 вопросов, чтобы назвать цену, как обещать срок, звонок «ваш перевод готов». ИИ-оператор принимает заказы на узбекском и русском.
Читать - 4 мин чтения
Как записать клиента B2B-услуг на встречу в Zoom или в офисе по телефону
Как записать B2B-клиента на встречу по телефону: 4 шага, выбор Zoom или офиса, напоминание против неявки. ИИ-оператор сразу звонит по новой заявке.
Читать - 4 мин чтения
Как маркетинговому агентству обзванивать лиды для своих клиентов
Как маркетинговому агентству обзванивать лиды клиентов: за минуту, от имени клиента, свой скрипт на каждого, цифры для отчёта. ИИ-оператор на двух языках.
Читать - 3 мин чтения
Коворкинг и аренда офиса: как привести позвонившего на просмотр
Звонки в коворкинг и по аренде офиса: какие вопросы задают, как довести звонок до просмотра, напоминания арендаторам. ИИ-оператор отвечает круглосуточно.
Читать - 4 мин чтения
Как ивент-агентству превратить звонок в заказ: дата, гости, бюджет
Звонок в ивент-агентство: 7 вещей, которые узнают в первом разговоре, что делать, если дата занята, звонок после предложения. ИИ-оператор отвечает и ночью.
Читать - 3 мин чтения
Как клининговая компания принимает заказ по телефону: площадь, дата, цена
Как клининговой компании принимать заказы по телефону: площадь, комнаты, дата и адрес, расчёт цены, подтверждение накануне. ИИ-оператор отвечает и вечером.
Читать
Попробуйте Sado на своих звонках.
Поговорите с оператором прямо на сайте или позвоните на 78 778 01 23 — именно так его услышат ваши клиенты.
