Статьи · 20 статей
CRM и интеграции: итог звонка в Bitrix24, amoCRM и Google Sheets
Куда должен попадать итог звонка: в Bitrix24, amoCRM, Google Sheets, 1C, BILLZ, МойСклад или группу в Telegram. Что такое webhook и REST API, как поля CRM заполняются из разговора и с чего начать, если CRM ещё нет.
- 3 мин чтения
Как подключить телефонию к Битрикс24: номер, настройки и проверка
Как подключить телефонию к Битрикс24: SIP-номер, кто принимает звонки, создание лида, запись и тест. ИИ-оператор тоже работает с Битрикс24 на вашем номере.
Читать - 3 мин чтения
Как создавать лид в Битрикс24 из каждого звонка и не получать пустые лиды
Лид в Битрикс24 из каждого звонка: пропущенные и ночные звонки, пустые лиды, повторные клиенты. ИИ-оператор создаёт лид с ответами клиента и записью.
Читать - 3 мин чтения
Как вести учёт звонков в amoCRM: телефония, примечания и задачи
Учёт звонков в amoCRM: виджет телефонии, «Неразобранное», шаблон примечания и задачи. ИИ-оператор сам пишет в amoCRM текст разговора и ответы клиента.
Читать - 3 мин чтения
Как записывать результаты звонков в Google Таблицу: столбцы, правила и формулы
Как вести результаты звонков в Google Таблицах: какие столбцы, формат номера, фильтр и формулы. ИИ-оператор сам записывает в таблицу итог каждого разговора.
Читать - 3 мин чтения
Как связать 1С со звонками: заказы, оплаты и карточка клиента
Как связать 1С и звонки: какие данные куда идут, заказы и список оплат, о чём договориться с программистом. Sado с 1С подключает наша команда вместе с вами.
Читать - 3 мин чтения
Звонки в магазин на BILLZ: вопросы о размерах, база клиентов и повторные покупки
Звонки в магазин на BILLZ: вопросы о размерах и филиалах, обзвон базы клиентов, отзыв после покупки. Sado с BILLZ подключает наша команда вместе с вами.
Читать - 3 мин чтения
Как подтверждать заказы из МойСклад звонком: статусы, скрипт и итог
Как подтверждать заказы в МойСклад звонком: на каком статусе звонить, что спрашивать, что делать, если клиент не ответил. 800 сум за минуту разговора.
Читать - 3 мин чтения
Карточки звонков в Telegram-группе: кто берёт, как работать и правила конфиденциальности
Карточка каждого звонка с записью в Telegram-группу: как создать группу, кто берёт карточку, правила конфиденциальности и утренний разбор. Практичный список.
Читать - 3 мин чтения
Как работает вебхук: простое объяснение для владельца бизнеса и разработчика
Вебхук — когда при событии одна система сама отправляет сообщение другой. Отличие от API, примеры со звонками и пять правил для разработчика, простыми словами.
Читать - 3 мин чтения
Звонки через REST API: как отправить лид с сайта и получить итог обратно
ИИ-звонок через REST API: ваш сайт или программа отправляет лид, оператор сразу звонит, итог возвращается вебхуком. Шаги для разработчика и правила.
Читать - 4 мин чтения
Как заполнять поля CRM по итогам звонка: карта «вопрос — поле»
Чтобы поля CRM не пустовали после звонка, привяжите каждый вопрос к одному полю и сделайте поля списками. ИИ-оператор сам записывает ответы клиента в CRM.
Читать - 4 мин чтения
Звонок по этапу сделки в CRM: как настроить автоматический звонок клиенту при смене этапа
Сделка переходит на выбранный этап, и клиенту сразу звонят: какие этапы выбрать, как настроить и чего опасаться. Для Битрикс24 и amoCRM, на узбекском и русском.
Читать - 3 мин чтения
Дубли лидов в CRM: откуда они берутся и как их убрать
Один клиент — три лида в CRM: откуда берутся дубли, как их объединить и как не допустить новых. Главный ключ — номер телефона в одном формате.
Читать - 3 мин чтения
Выгрузка результатов звонков в Excel и разбор: что считать
Выгрузите итоги обзвона в Excel и разберите за 10 минут: фильтр, сводная таблица, список заинтересованных и цена одного заинтересованного клиента.
Читать - 3 мин чтения
Малый бизнес без CRM: где хранить итоги звонков
Малому бизнесу без CRM тоже можно не терять звонки: кабинет, группа в Telegram, Google Таблица или Excel. И признаки, что пора переходить на CRM.
Читать - 3 мин чтения
Как выбрать CRM в Узбекистане: Битрикс24, amoCRM или таблица
7 вопросов при выборе CRM в Узбекистане: язык, телефония, где хранятся данные, оплата в сумах, связь с 1С и BILLZ. Чем отличаются Битрикс24 и amoCRM.
Читать - 3 мин чтения
Транскрипция звонков в CRM: как ею пользоваться
Когда полный текст звонка лежит в карточке CRM, 3-минутный разговор читается за 30 секунд. Как пользоваться транскрипцией, проверка раз в неделю, приватность.
Читать - 3 мин чтения
Задача после звонка: когда её ставить и как формулировать
Ставить задачу после каждого звонка не нужно — только когда нужен человек. Формула хорошей задачи: кто, что, к какому сроку, контекст. С примерами.
Читать - 3 мин чтения
Как почистить базу CRM перед обзвоном: 8 шагов
Почистите базу CRM перед обзвоном за 8 шагов: кому можно звонить, «не звоните», формат номеров, дубли, имена, старые записи и пробный запуск.
Читать - 3 мин чтения
Подключение ИИ-оператора к телефонии и CRM: чек-лист перед интеграцией
Чек-лист перед подключением ИИ-оператора к номеру и CRM: SIP-данные, воронка и поля, факты для оператора, группа в Telegram и 7 тестовых звонков.
Читать
Попробуйте Sado на своих звонках.
Поговорите с оператором прямо на сайте или позвоните на 78 778 01 23 — именно так его услышат ваши клиенты.