Maqolalar · 20 ta maqola
Telefon skriptlari: o‘zbek va rus tilida tayyor namunalar
O‘zbek va rus tilida telefon skriptlari: sotuv, qabulga yozish, eslatma, so‘rovnoma va shikoyat qo‘ng‘irog‘i uchun. «Qimmat ekan», «o‘ylab ko‘raman», «vaqtim yo‘q» degan e’tirozlarga qanday javob berish va AI operator uchun skript qanday yoziladi.
- 4 daqiqada o‘qiladi
Telefon orqali sotuv skripti o‘zbek tilida: qanday yoziladi va namunaviy qo‘ng‘iroq
Sotuv skripti 6 qismdan iborat: salom, sabab, savol, taklif, e’tiroz, keyingi qadam. Jonli o‘zbekcha iboralar, namunaviy qo‘ng‘iroq va sinash tartibi.
O‘qish - 4 daqiqada o‘qiladi
Chiquvchi qo‘ng‘iroq skripti o‘zbek va rus tilida: tayyor matn va til tanlash qoidalari
Chiquvchi qo‘ng‘iroq skripti ikki tilda yonma-yon: tanishtirish, sabab, ruxsat, savol, keyingi qadam. Qaysi tilda boshlash va kimga qo‘ng‘iroq qilish mumkin.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Mijoz «qimmat ekan» desa, telefonda nima deyish kerak: 4 qadam va tayyor iboralar
Mijoz «qimmat» desa, narxni himoya qilmang: avval nima bilan solishtirayotganini so‘rang. 4 qadam, tayyor iboralar, xatolar va namunaviy qo‘ng‘iroq.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Mijoz «o‘ylab ko‘raman» desa, telefonda nima deyish kerak va bitimni qanday yo‘qotmaslik mumkin
«O‘ylab ko‘raman» rad javobi emas: bitta yumshoq savol bilan sababni biling, yetishmagan ma’lumotni bering va qayta qo‘ng‘iroq sanasini kelishib oling.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Mijoz «hozir vaqtim yo‘q» desa, telefonda nima deyish kerak: tayyor iboralar va namunaviy qo‘ng‘iroq
Mijoz «vaqtim yo‘q» desa, gapni cho‘zmang: bir gapda sababni ayting, ikki aniq vaqt taklif qiling va o‘sha vaqtda qayta qo‘ng‘iroq qiling. Tayyor iboralar.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
BANT savollari telefonda: byudjet, ehtiyoj, muddat va qaror qiluvchini qanday so‘rash kerak
BANT bo‘yicha telefonda 4 narsani biling: ehtiyoj, muddat, byudjet va qarorni kim qiladi. To‘g‘ri tartib, odobli iboralar, baholash jadvali va misol.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Telefonda mijozni yozib qo‘yish skripti: 7 qadam, tayyor iboralar va namunaviy qo‘ng‘iroq
Telefonda yozib qo‘yish skripti: xizmatni aniqlash, ikki aniq vaqt, ism va raqam, qayta o‘qib tasdiqlash, eslatma. Tayyor iboralar va namunaviy qo‘ng‘iroq.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Telefon qo‘ng‘irog‘ini qanday to‘g‘ri yakunlash kerak: oxirgi 30 soniyada nima deyish
Qo‘ng‘iroq oxirida xulosa qiling, kim nima va qachon qilishini ayting, savol qoldimi so‘rang va iliq xayrlashing. Tayyor iboralar, xatolar va namunaviy yakun.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Mijoz telefonda «narxi qancha?» deb so‘rasa: qanday javob berish kerak va tayyor iboralar
«Narxi qancha?» deganda narxni yashirmang: narx yoki oraliq, unga nima kirishi va aniq narx uchun bitta savol. Formula, tayyor javoblar va namunaviy qo‘ng‘iroq.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Qayta qo‘ng‘iroq so‘rovini qanday qabul qilish va va’dani bajarish kerak: tayyor skript
Qayta qo‘ng‘iroq so‘rovida 5 narsani yozing: ism, raqam, mavzu, qulay vaqt va kim qachon qo‘ng‘iroq qiladi. Tayyor iboralar, namunaviy qo‘ng‘iroq, ro‘yxat.
O‘qish - 4 daqiqada o‘qiladi
Mijoz shikoyat qilsa, telefonda nima deyish kerak: shikoyat qo‘ng‘irog‘i skripti
Shikoyat qo‘ng‘irog‘i skripti: tinglash, uzr, uchta aniqlovchi savol, yechim va muddat. Tayyor gaplar, namuna suhbat va menejerga o‘tkazish qoidasi.
O‘qish - 4 daqiqada o‘qiladi
Qo‘ng‘iroq skriptining ikki variantini qanday sinash mumkin: A/B test qadamma-qadam
Skriptni A/B test qilish: bitta gapni o‘zgartiring, ro‘yxatni tasodifiy ikkiga bo‘ling, bir xil soatda qo‘ng‘iroq qiling va bitta raqamni solishtiring.
O‘qish - 4 daqiqada o‘qiladi
AI ovozli operator uchun skriptni qanday yozish kerak: oddiy skriptdan farqi va namuna
AI operator uchun skript yozish: maqsad, salomlashuv, savollar, ma’lumotlar, va’da qilinmaydigan narsalar va xodimga o‘tkazish qoidasi. Namuna va sinov.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Telefon skriptidagi eng ko‘p uchraydigan 10 ta xato va ularni qanday tuzatish kerak
Qo‘ng‘iroq skriptidagi 10 ta ko‘p uchraydigan xato: uzun salomlashuv, kitobiy til, ko‘p savol, «yo‘q» deyishga yo‘l yo‘qligi. Har biriga tayyor tuzatish.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Telefonda qo‘shimcha sotuvni qanday qilish kerak: upsell va cross-sell bosimsiz
Telefonda qo‘shimcha sotuv: qachon taklif qilish, narx va foydani bitta gapda aytish, «yo‘q»ni qabul qilish. Besh soha uchun tayyor gaplar va namuna suhbat.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Eslatma qo‘ng‘irog‘i skripti: qabul, uchrashuv yoki usta kelishi uchun tayyor shablon
Eslatma qo‘ng‘irog‘i skripti: bo‘sh joylari bilan tayyor shablon, «kelaman», «ko‘chiraylik» va «bilmayman» javoblari, qachon qo‘ng‘iroq qilish jadvali.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Telefon orqali so‘rovnoma skripti: qanday savollar berish va javoblarni nima qilish kerak
So‘rovnoma qo‘ng‘irog‘i skripti: ruxsat so‘rash, 3–5 ta savol, baho, bitta ochiq savol va past bahoga nima qilish. Yo‘naltiruvchi savollarsiz tayyor namuna.
O‘qish - 4 daqiqada o‘qiladi
Instagram’da raqam qoldirgan mijozga qo‘ng‘iroq: skript, birinchi gap va namuna suhbat
Instagram’dan kelgan lidga qo‘ng‘iroq skripti: birinchi gap, 2–3 ta savol, narx, keyingi qadam va «Direct’ga yozing» deganda nima deyish. Namuna suhbat bilan.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Mijoz «bizda yetkazib beruvchi bor» desa, nima deyish kerak: e’tirozga javob va namuna suhbat
«Bizda yetkazib beruvchi bor» e’tiroziga javob: bahslashmaslik, ikki savol, zaxira yetkazib beruvchi yoki sinov buyurtmasi taklifi. Tayyor gaplar va namuna.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
To‘lov eslatmasi qo‘ng‘irog‘i skripti: muddatdan oldin, o‘sha kuni va kechikkanda nima deyish
To‘lov eslatmasi skripti: muddatdan oldin, o‘sha kuni va kechikkanda nima deyish, «to‘laganman» va «hozir pulim yo‘q» javoblari. Karta ma’lumoti so‘ralmaydi.
O‘qish
Sado’ni o‘z qo‘ng‘iroqlaringizda sinab ko‘ring.
Saytda jonli gaplashing yoki 78 778 01 23 raqamiga qo‘ng‘iroq qiling — mijozlaringiz eshitadigan operator aynan shunday.