Maqolalar · 20 ta maqola
Xizmat ko‘rsatish va B2B qo‘ng‘iroqlari: usta chaqirish, dilerlar, lidlar
Ta’mirlash ustalari, internet provayderlar, kommunal xizmatlar, logistika, kuryerlik va distribyutorlar qo‘ng‘iroqlari haqida maqolalar. Usta chaqiruvini to‘g‘ri yozib olish, dilerlar buyurtmasini qabul qilish va B2B lidni saralash. B2B’da kimga va qanday qo‘ng‘iroq qilish mumkinligi ham yozilgan.
- 4 daqiqada o‘qiladi
Maishiy texnika ta’miriga usta chaqirish: telefonda nimani so‘rash va buyurtmani qanday yozish kerak
Usta chaqirish qo‘ng‘irog‘ida nimani so‘rash kerak: texnika, nosozlik, manzil, vaqt oralig‘i. AI operator buyurtmani kechasi ham yozadi, o‘zbek va rus tilida.
O‘qish - 4 daqiqada o‘qiladi
Dezinfeksiya xizmatiga qo‘ng‘iroq: tarakan, qandala va kalamush bo‘yicha buyurtmani qanday qabul qilish kerak
Tarakan, qandala yoki kalamush bo‘yicha qo‘ng‘iroqda nima so‘rash, nimani aytmaslik va qayta ishlovni qanday eslatish. AI operator kechqurun ham javob beradi.
O‘qish - 4 daqiqada o‘qiladi
Santexnik va elektrikni shoshilinch chaqirish: telefonda nimani so‘rash va qachon ustaga darhol ulash kerak
Santexnik yoki elektrik chaqiruvida birinchi savol — hozir xavf bormi. Qaysi holatda ustaga ulash, qaysi holatda 104 yoki 101, qachon ertalabga yozish.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Internet provayder qo‘ng‘iroqlari: uzilish paytida va yangi ulanishda abonentga qanday javob berish kerak
Provayderga «internet yo‘q» va «ulanmoqchiman» qo‘ng‘iroqlariga qanday javob berish: uzilish xabari, tekshiruv skripti, ariza. Navbatsiz, o‘zbek va rus tilida.
O‘qish - 4 daqiqada o‘qiladi
Kommunal xizmatga qo‘ng‘iroqlar oqimi: avariya kuni liniya to‘lib qolmasligi uchun nima qilish kerak
Avariyada kommunal xizmat liniyasi to‘lib qoladi. Qo‘ng‘iroqlarni xavfli, ommaviy va yangi nosozlikka ajrating, eng band soatni hisoblang, AI operatorni ulang.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Logistika va yuk tashish kompaniyasiga qo‘ng‘iroqlar: narx so‘rovini qanday yozish va buyurtmani yo‘qotmaslik
Yuk tashish narxini so‘ragan mijozdan nima so‘rash kerak: yo‘nalish, og‘irlik, hajm, sana, yuklash. Qabul qiluvchiga qo‘ng‘iroq va AI operator, ikki tilda.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Kuryerlik xizmati qo‘ng‘iroqlari: yetkazishdan oldin qanday tasdiqlash va «posilkam qayerda?»ga javob berish
Kuryer bekorga bormasligi uchun yetkazishdan oldin qo‘ng‘iroq: vaqt, manzil, to‘lov. «Posilkam qayerda?» qo‘ng‘iroqlari va AI operator, o‘zbek va rus tilida.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Distribyutor uchun telefon buyurtmalari: do‘kon va dilerlardan buyurtmani xatosiz qanday qabul qilish kerak
Do‘kon va dilerlardan telefon orqali buyurtmani xatosiz yozish: mahsulot, birlik, miqdor, yetkazish kuni, takrorlash. Haftalik qo‘ng‘iroq va AI operator.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Ishlab chiqaruvchi diler tarmog‘iga qanday qo‘ng‘iroq qiladi: prays, yangi mahsulot va sotuv so‘rovi
Ishlab chiqaruvchi diler tarmog‘iga qanday qo‘ng‘iroq qiladi: yangi prays, yangi mahsulot, sotuv so‘rovi, aksiya. Savollar, tartib, natija va AI operator.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Urug‘, o‘g‘it va agro mahsulotlar savdosi: viloyatdagi fermerlar qo‘ng‘irog‘ini qanday qabul qilish kerak
Viloyatdagi agro do‘kon fermerlar qo‘ng‘irog‘ini qanday qabul qiladi: mahsulot, miqdor, qishloq, yetkazish. Me’yor savoli agronomga. Erta tongda ham javob.
O‘qish - 4 daqiqada o‘qiladi
Qo‘riqlash kompaniyasiga qo‘ng‘iroqlar: xavotir, yangi mijoz va to‘lov savollariga qanday javob berish
Qo‘riqlash kompaniyasida qo‘ng‘iroqlarni saralash: xavotir — darhol navbatchiga, yangi mijoz — 6 ta savol, to‘lov — muddatdan 2–3 kun oldin eslatma.
O‘qish - 4 daqiqada o‘qiladi
Kvartira ko‘chirish buyurtmasini telefonda qanday olish kerak: savollar, narx va tasdiqlash
Ko‘chish buyurtmasini telefonda to‘g‘ri olish: 8 ta savol, narxga nima ta’sir qiladi, bir kun oldin tasdiqlash va dam olish kunlaridagi qo‘ng‘iroqlar.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Poligrafiya va reklama buyurtmasini telefonda qanday olish kerak: vizitkadan peshlavhagacha
Vizitka, banner, peshlavha buyurtmasini telefonda olish: mahsulot bo‘yicha savollar jadvali, maket va muddatni aniqlash, «buyurtmangiz tayyor» qo‘ng‘irog‘i.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
IT texnik yordam liniyasi: qo‘ng‘iroqni qanday qabul qilish, arizani yozish va muhandisga ulash
IT texnik yordam liniyasida qo‘ng‘iroqni qanday qabul qilish: ariza uchun 6 maydon, shoshilinchlik darajalari, kritik nosozlikni darhol muhandisga ulash.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
B2B lidni telefonda qanday saralash kerak: 5 ta savol va 4 ta guruh
B2B lidni telefonda saralash: 5 ta savol (kompaniya, ehtiyoj, hajm, muddat, qaror), lidni 4 guruhga ajratish va menejerga nima berish. Namuna qo‘ng‘iroq bilan.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
B2B chiquvchi qo‘ng‘iroqlar: kimga qo‘ng‘iroq qilish mumkin, qachon va qanday gapirish kerak
B2B chiquvchi qo‘ng‘iroqlar qoidasi: kimga qo‘ng‘iroq qilsa bo‘ladi, qaysi soatlarda, birinchi 15 soniyada nima deyiladi va qachon to‘xtash kerak. Namuna bilan.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Dispetcherlik: usta chaqiruvini qanday qabul qilish va arizaga ustani qanday belgilash kerak
Usta chaqiruvini qabul qilish va ustani belgilash tartibi: chaqiruv kartasidagi 7 maydon, ustani tanlash, vaqt oralig‘ini aytish va avariya chaqiruvlari.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Kafolat servis markazi: «kafolatdami?» va «tayyor bo‘ldimi?» qo‘ng‘iroqlariga qanday javob berish kerak
Kafolat servis markaziga qo‘ng‘iroqlar: «kafolatdami?», «nima olib kelay?», «tayyormi?» savollariga javob, qurilmani qabulga yozish va «tayyor» qo‘ng‘irog‘i.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Uskuna ijarasi: qo‘ng‘iroqda nimani so‘rash, qanday band qilish va qaytarishni qanday eslatish kerak
Uskuna va texnika ijarasida qo‘ng‘iroqlar: uskuna turiga qarab savollar, muddat va yetkazish, garov qoidasi, band qilish, qaytarishdan bir kun oldin eslatma.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Xizmatdan keyingi qo‘ng‘iroq: mijozdan sharh va qayta buyurtmani qanday olish mumkin
Xizmatdan 1–3 kun keyin qo‘ng‘iroq: 1–5 baho so‘rash, past bahoga shu kuni javob, sharh so‘rash qoidalari va keyingi xizmat sanasini kelishish. Namuna bilan.
O‘qish
Sado’ni o‘z qo‘ng‘iroqlaringizda sinab ko‘ring.
Saytda jonli gaplashing yoki 78 778 01 23 raqamiga qo‘ng‘iroq qiling — mijozlaringiz eshitadigan operator aynan shunday.