Maqolalar · 20 ta maqola
Chiquvchi qo‘ng‘iroqlar: lidlar, eslatmalar, rozilik va cheklovlar
Mijozlarga o‘zingiz qo‘ng‘iroq qilish haqida maqolalar: yangi lidga bir daqiqada qo‘ng‘iroq, qabul va to‘lov eslatmasi, so‘rovnoma va eski mijozlarni qaytarish. Kimga qo‘ng‘iroq qilish mumkin, O‘zbekistonda qaysi soatlar qulay, kunlik cheklov va «qo‘ng‘iroq qilmang» ro‘yxati ham yozilgan.
- 4 daqiqada o‘qiladi
Yangi lidga bir daqiqada qanday qo‘ng‘iroq qilish mumkin: sayt va Instagram arizalari uchun tartib
Yangi arizaga bir daqiqa ichida qo‘ng‘iroq qiling: mijoz hali telefon yonida. Arizani qanday ulash, nima deyish, nimani o‘lchash. O‘zbek va rus tilida.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Mijozga yozilgan vaqtini qanday eslatish kerak: har qanday biznes uchun eslatma qo‘ng‘irog‘i
Mijozga yozilgan vaqtini qachon va qanday eslatish kerak: avtoservis, salon, konsultatsiya uchun jadval, namunaviy suhbat va to‘rt xil javobni yozib borish.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Usta behuda bormasligi uchun tashrifni qanday tasdiqlash kerak: qo‘ng‘iroqda nima so‘raladi
Usta yoki o‘lchovchi behuda bormasin: mijoz uydami, manzil va mo‘ljal to‘g‘rimi, kim eshik ochadi. Tasdiqlash qo‘ng‘irog‘i uchun ro‘yxat va namunaviy suhbat.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Telefon orqali mijozlar so‘rovnomasini qanday o‘tkazish kerak: savollar, tartib va javoblar bilan ish
Mijozlar so‘rovnomasi telefonda: ko‘pi bilan 3 ta savol, 1–5 baho, past bahoga o‘sha kuni menejer qo‘ng‘irog‘i. Savollar jadvali va namunaviy suhbat.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Xarid qilmay qo‘ygan eski mijozlarni telefon orqali qanday qaytarish mumkin
Xarid qilmay qo‘ygan mijozlarni telefonda qaytarish: ro‘yxatni qanday ajratish, har guruhga qaysi sabab bilan qo‘ng‘iroq qilish, nima deyish, nimani o‘lchash.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Mijozga to‘lov muddatini qanday eslatish kerak: muddatdan oldin, o‘sha kuni va keyin
To‘lovni muddatdan oldin, muddat kuni va keyin qanday eslatish kerak: jadval, nima deyish, nima qilib bo‘lmaydi va va’da qilingan sana bilan ishlash tartibi.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Mijozlarni seminar yoki ochiq eshiklar kuniga telefonda qanday taklif qilish kerak
Seminar, ochiq eshiklar kuni yoki do‘kon ochilishiga mijozlarni telefonda taklif qilish: qachon qo‘ng‘iroq qilish, nima deyish, kelganlarni qanday hisoblash.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
O‘zbekistonda mijozlarga qaysi soatlarda qo‘ng‘iroq qilish kerak: juma, Ramazon va kechki vaqt
O‘zbekistonda mijozga qachon qo‘ng‘iroq qilish kerak: ish kuni soatlari, juma namozi, Ramazonda iftor va saharlik, bayramlar. Jadval va oddiy qoidalar.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
«Menga qo‘ng‘iroq qilmang» ro‘yxati: uni qanday yuritish va har bir qo‘ng‘iroqdan oldin tekshirish kerak
Mijoz «menga qo‘ng‘iroq qilmang» desa nima qilish kerak: qaysi gaplar ro‘yxatga tushadi, ro‘yxatni qanday yuritish, har yangi bazani u bilan tekshirish.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Biznes kimga qo‘ng‘iroq qilishi mumkin: rozilik, mijozlar bazasi va sotib olingan raqamlar
Kimga qo‘ng‘iroq qilsa bo‘ladi: ariza qoldirganlar, mijozlar, rozilik berganlar. Sotib olingan bazaga — yo‘q. Rozilikni qanday olish va raqam manbasini saqlash.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Avtoqo‘ng‘iroqda kunlik limitni qanday belgilash kerak: kuniga nechta odamga qo‘ng‘iroq qilish
Avtoqo‘ng‘iroqda kunlik limitni ro‘yxatga qarab emas, jamoa ko‘tara oladigan natijaga qarab qo‘ying: formula, misol, muddatlar jadvali va kun bo‘yi tarqatish.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Mijoz «keyinroq qo‘ng‘iroq qiling» desa: kelishilgan vaqtda qanday qayta qo‘ng‘iroq qilish kerak
Mijoz «keyinroq qo‘ng‘iroq qiling» desa: aniq vaqtni qanday kelishish, uni qayerga yozish, suhbatni nimadan boshlash va mijoz yana band bo‘lsa nima qilish.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
CRM bosqichidan avtoqo‘ng‘iroq: bitim bosqichga o‘tganda mijozga qanday qo‘ng‘iroq qilinadi
Bitim CRM’da kerakli bosqichga o‘tishi bilan AI operator mijozga qo‘ng‘iroq qiladi: qaysi bosqichlarga qo‘ng‘iroq foydali, topshiriq va natija qanday yoziladi.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Issiq va sovuq qo‘ng‘iroqlar: farqi nimada va qaysi biriga vaqt sarflash kerak
Issiq qo‘ng‘iroq — sizni biladigan odamga, sovuq — notanish odamga. Farqi jadvalda, sotib olingan baza xavfi va sovuq auditoriyani issiqqa aylantirish yo‘llari.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Chiquvchi qo‘ng‘iroqlar natijasini qanday tahlil qilish kerak: qaysi raqamlar muhim
Chiquvchi qo‘ng‘iroqlar natijasini voronka kabi o‘qing: javob, suhbat, maqsad va «qo‘ng‘iroq qilmang» ulushlari, bitta natija narxi, nimani tuzatish kerakligi.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Chiquvchi qo‘ng‘iroqning birinchi o‘n soniyasi: mijoz go‘shakni qo‘ymasligi uchun nima deyish kerak
Chiquvchi qo‘ng‘iroqning birinchi o‘n soniyasida to‘rt narsa aytiladi: salom va ism, kompaniya, mijozga tanish sabab va ruxsat. Yomon va yaxshi boshlanishlar.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Javob bermagan raqamga necha marta va qachon qayta qo‘ng‘iroq qilish kerak
Javob bermagan raqamga necha marta va qachon qayta qo‘ng‘iroq qilish: urinishlar jadvali, band, o‘chiq va noto‘g‘ri raqam farqi, qachon to‘xtab xabar yozish.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Avtoqo‘ng‘iroq tekshiruv ro‘yxati: mijozlarga qo‘ng‘iroqdan oldin, paytida va keyin nimani tekshirish
Mijozlarga avtoqo‘ng‘iroqdan oldin, paytida va keyin nimani tekshirish kerak: maqsad, ro‘yxat, topshiriq, soat va limit, sinov partiyasi va natijalar.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Mijozlarni bayram bilan telefonda qanday tabriklash kerak: kimga, qachon va nima deyish
Mijozlarni bayram bilan telefonda tabriklash: kimga va qachon qo‘ng‘iroq qilish, 30–40 soniyalik tabrik, sovg‘ani qanday aytish va nimadan qochish kerak.
O‘qish - 3 daqiqada o‘qiladi
Xariddan keyin mijozga rahmat qo‘ng‘irog‘i: qachon qilish, nima so‘rash va shikoyatni qanday ushlash
Xariddan keyingi rahmat qo‘ng‘irog‘i: qachon qo‘ng‘iroq qilish, qaysi ikki savolni berish, shikoyat chiqsa nima qilish va natijani qanday o‘lchash.
O‘qish
Sado’ni o‘z qo‘ng‘iroqlaringizda sinab ko‘ring.
Saytda jonli gaplashing yoki 78 778 01 23 raqamiga qo‘ng‘iroq qiling — mijozlaringiz eshitadigan operator aynan shunday.