OLX e’loniga qo‘ng‘iroq qilishdi: xaridorni boshqa sotuvchiga bermaslik uchun nima qilish kerak
Sado AI jamoasi · · 3 daqiqada o‘qiladi
Qisqacha
OLX kabi e’lon saytlaridan qo‘ng‘iroq qilgan xaridor bir vaqtda bir nechta sotuvchiga qo‘ng‘iroq qiladi va birinchi bo‘lib aniq javob bergan sotuvchidan oladi. Shuning uchun har qo‘ng‘iroqqa darhol javob bering va to‘rt savolga tayyor turing: hali sotuvdami, narxi qancha, savdolashsa bo‘ladimi, qayerdan olib ketish yoki qanday yetkazish mumkin. Har e’longa raqam bering va sotilganini o‘sha kuni yoping. Chatda raqam qoldirganlarga bir soat ichida qo‘ng‘iroq qiling.
E’lon bo‘yicha qo‘ng‘iroq qiluvchilar qanday bo‘ladi
E’lon saytidagi xaridor odatda bir xil narsa bo‘yicha uch-besh e’longa qaraydi va ketma-ket qo‘ng‘iroq qiladi. U tez va aniq javob kutadi: «hali bormi?», «oxirgi narxi qancha?», «qayerdasiz?». Telefonni olmasangiz, u ro‘yxatdagi keyingi raqamga o‘tadi va qaytmaydi. Kechqurun va dam olish kunlari bunday qo‘ng‘iroqlar ko‘payadi: odamlar e’lonlarni bo‘sh vaqtida ko‘radi.
To‘rt asosiy savol va tayyor javoblar
| Savol | Tayyor javob | Javob qayerdan olinadi |
|---|---|---|
| «Hali sotuvdami?» | «Ha, bor. Qaysi rangi kerak edi?» | Har kuni yangilanadigan qoldiq ro‘yxati |
| «Oxirgi narxi qancha?» | E’londagi narx va chegirma qoidasi: masalan, naqd to‘lovga 3% | Narxlar ro‘yxati, rahbar belgilagan qoida |
| «Qayerdasiz?» | Manzil, mo‘ljal, ish vaqti | Kompaniya ma’lumotlari |
| «Yetkazib berasizmi?» | Shahar ichida narxi va muddati, viloyatlarga qanday | Yetkazish shartlari |
Hamma xodim bir savolga bir xil javob bersin. Ikki odam ikki xil narx aytsa, xaridor ishonmay qoladi.
Ko‘p e’lonli sotuvchi uchun tartib
- Har e’longa qisqa raqam bering va matnga yozing: «qo‘ng‘iroq qilganda 24-raqamni ayting».
- Hamma e’longa bitta umumiy raqam qo‘ying: xaridor qaysi xodimga tushishini o‘ylamasin.
- Narx o‘zgarsa, e’lonni va ichki ro‘yxatni bir vaqtda yangilang.
- Sotilgan narsaning e’lonini o‘sha kuni yoping: «sotilgan ekan» degan javob qolgan e’lonlaringizga ham ishonchni kamaytiradi.
- Qaysi e’londan nechta qo‘ng‘iroq kelganini yozing: qaysi e’lonni ko‘tarish kerakligini shundan bilasiz. Batafsil: qo‘ng‘iroq qaysi reklamadan keldi.
Namuna qo‘ng‘iroq: to‘rt savol, bitta suhbat
Sado: Assalomu alaykum, «Diyor Mebel», Malika. Eshitaman.
Mijoz: OLX’dagi yashil uch kishilik divan, 24-raqam. Hali sotuvdami?
Sado: Ha, bor. Narxi 3 mln 600 ming so‘m, naqd to‘lasangiz 3 foiz chegirma qilamiz.
Mijoz: Yetkazib berasizlarmi?
Sado: Shahar ichida 100 ming so‘m, ertasi kuni. Avval do‘konda ko‘rib olasizmi? Chilonzordamiz, Qatortol bekati yonida.
Mijoz: Ha, ertaga tushdan keyin boraman.
Sado: Xo‘p, ertaga soat uchga yozdim. Divanni siz uchun ajratib qo‘yamiz.
Xaridor to‘rt savolning hammasiga bitta qo‘ng‘iroqda javob oldi: keyingi sotuvchiga qo‘ng‘iroq qilishga sabab qolmadi.
Chatdagi xabarlar va raqamlar
Ko‘p xaridor e’lon chatiga yozadi va raqamini qoldiradi. Bunday xabarga bir soat ichida qo‘ng‘iroq qiling: chatda javob kutish qo‘ng‘iroqdan sekinroq. Raqamni qo‘ng‘iroq ro‘yxatiga qo‘shing va natijani — sotildi, o‘ylaydi, kerak emas — yozib boring. Raqamini o‘zi bergan odamga faqat uning savoli bo‘yicha qo‘ng‘iroq qilasiz: uni reklama ro‘yxatlariga qo‘shmang.
E’lon qo‘ng‘iroqlarida AI operator
Sado AI operatori e’londagi raqamga kelgan har qo‘ng‘iroqqa darhol javob beradi, o‘ndan ortiq qo‘ng‘iroqni bir vaqtda oladi, kechqurun va dam olish kunlari ham. U kompaniya bergan ma’lumotlardan — narxlar, manzil, yetkazish shartlari — javob beradi. Qoldiq yoki chegirma haqida aniq ma’lumot bo‘lmasa, o‘ylab topmaydi: menejer tekshirib qo‘ng‘iroq qilishini aytadi va vazifa yaratadi. Raqamingiz o‘zgarmaydi, operator hozirgi raqamingizda ishlaydi: raqamni ulash.
Chatdagi raqamlarni Excel ro‘yxati bilan avto qo‘ng‘iroqqa qo‘yish mumkin. Batafsil: kiruvchi qo‘ng‘iroqlar va internet do‘konlar uchun AI operator. Jonli sinab ko‘ring yoki 78 778 01 23 ga qo‘ng‘iroq qiling.
Savollar
Xaridor savdolashsa, nima deyish kerak?
Chegirma qoidasini oldindan yozib qo‘ying: masalan, naqd to‘lovga yoki ikki dona olganga. Qoidadan tashqari so‘rovni menejer hal qiladi va operator buni mijozga ochiq aytadi.
Sotuvchini aldaydigan «xaridorlar»dan qanday ehtiyot bo‘lish kerak?
Telefonda hech qachon karta raqami, SMS kod yoki parolni aytmang va «pulni olish uchun havola»ni ochmang. Shubhali qo‘ng‘iroqni yozib qo‘ying va xodimlarni ogohlantiring.
Kechasi kelgan qo‘ng‘iroqlarga kim javob beradi?
Odam operatorga kechki smena kerak bo‘ladi. AI operator kechasi ham javob beradi, xaridor savolini yozib oladi va kerak bo‘lsa, ertalab menejer qo‘ng‘iroq qilishi uchun vazifa qoldiradi.