Instagram’da raqam qoldirgan mijozga qo‘ng‘iroq: skript, birinchi gap va namuna suhbat
Sado AI jamoasi · · 4 daqiqada o‘qiladi
Qisqacha
Instagram’dan kelgan lidga bir necha daqiqa ichida, u hali eslab turganida qo‘ng‘iroq qiling. Birinchi gapda qayerda va nima so‘raganini ayting: «Instagram’dagi formada parda bo‘yicha raqam qoldirgan ekansiz». Gaplashishga vaqti borligini so‘rang, keyin 2–3 ta savol bering: nima kerak, qachonga, qayerga. Narx so‘rasa, oraliqni ayting va aniq narx nimaga bog‘liqligini tushuntiring. Suhbatni aniq keyingi qadam bilan tugating: o‘lchov, uchrashuv yoki buyurtma. «Direct’ga yozing» desa, yozing, lekin bitta savol bilan aniqlab oling.
Nega Instagram lidiga tez qo‘ng‘iroq qilish kerak
Instagram’da raqam qoldirgan odam bir vaqtda bir nechta sahifaga yozgan bo‘lishi mumkin. Kim birinchi qo‘ng‘iroq qilsa, ko‘pincha o‘sha bilan gaplashadi. Bir kundan keyin qo‘ng‘iroq qilsangiz, mijoz nima so‘raganini ham eslamasligi mumkin: «Qaysi parda? Qachon yozgandim?» Shuning uchun qoida oddiy: ish vaqtida bir necha daqiqa ichida, kechqurun kelgan lidga esa ertasiga ertalab birinchi bo‘lib qo‘ng‘iroq qiling.
Birinchi gap: lid qayerdan kelganiga qarab
| Qayerdan | Birinchi gap |
|---|---|
| Reklama formasi | «Assalomu alaykum, Lola Pardadan Malika. Instagram’dagi formada parda bo‘yicha raqamingizni qoldirgan ekansiz.» |
| Direct xabar | «Direct’da yotoqxona pardasi narxini so‘ragan edingiz, shu bo‘yicha qo‘ng‘iroq qildim.» |
| Stories’ga javob | «Stories’dagi yangi matolarga yozgan ekansiz. Qaysi biri yoqdi?» |
| Profildagi havola | «Sahifamizdagi havola orqali ariza qoldiribsiz, rahmat. Qaysi xona uchun kerak edi?» |
Har bir gapda mijozning o‘z harakati eslatiladi. Shunda u qo‘ng‘iroqni begona sotuvchi emas, o‘zi so‘ragan javob deb qabul qiladi.
Instagram lidi uchun skript: 5 qadam
- Birinchi gap: kim siz va mijoz nima so‘ragan (jadvaldagidek).
- Vaqtni so‘rang: «Bir-ikki daqiqa gaplasha olamizmi?» Band bo‘lsa, aniq vaqtni kelishing.
- 2–3 ta savol bering: nima kerak (qaysi xona, nechta deraza), qachonga, qaysi tumanda.
- Narxni ayting: oraliq va nimaga bog‘liqligi. «Mato va o‘lchamga qarab bir derazaga 900 mingdan 2,5 mln so‘mgacha.»
- Keyingi qadamni ikkita variant bilan taklif qiling: «O‘lchovchi ertaga o‘nda yoki shanba kuni kelsinmi?»
Namuna suhbat: «faqat narxini bilmoqchi edim»
Sado: Assalomu alaykum, Lola Pardadan Malika. Instagram’dagi formada parda bo‘yicha raqam qoldirgan ekansiz. Bir-ikki daqiqa gaplasha olamizmi?
Mijoz: Ha, lekin faqat narxini bilmoqchi edim.
Sado: Albatta. Narx mato va derazaga bog‘liq. Qaysi xona uchun, nechta deraza?
Mijoz: Mehmonxonaga, ikkita katta deraza.
Sado: Bunday derazaga bittasiga taxminan 900 mingdan 2,5 million so‘mgacha chiqadi. Aniq narxni o‘lchovchi aytadi, matolarni ham olib boradi. Ertaga o‘nda yoki shanba kuni kelsinmi?
Mijoz: Shanba qulay.
Sado: Xo‘p, shanbaga yozib qo‘ydim. O‘lchovchi kelishdan oldin qo‘ng‘iroq qiladi. Qaysi tumandasiz?
Mijoz «faqat narx» degan edi, lekin aniq oraliqni eshitib, o‘lchovga rozi bo‘ldi. Narxlar faqat misol.
Qiyin javoblarga nima deyish kerak
- «Direct’ga yozing»: «Xo‘p, yozaman. Narx to‘g‘ri chiqishi uchun bitta savol: qaysi xona uchun?» Keyin va’da qilgan xabarni darhol yuboring.
- «Men ariza qoldirmaganman»: uzr so‘rang va raqamni ro‘yxatdan o‘chiring. Bahslashmang.
- «Hozir qimmat»: arzonroq variantni ayting yoki aksiya bo‘lganda qo‘ng‘iroq qilishga ruxsat so‘rang.
- «Turmush o‘rtog‘im bilan maslahatlashay»: qachon qayta qo‘ng‘iroq qilishni kelishing va o‘sha kuni albatta qo‘ng‘iroq qiling.
Instagram lidlariga darhol qo‘ng‘iroq qilish
Sado avtoqo‘ng‘iroqlari sayt, Instagram yoki formadan kelgan yangi lidga darhol qo‘ng‘iroq qiladi — siz belgilagan soatlarda, o‘zbek yoki rus tilida, kompaniyangiz nomidan. AI operator yuqoridagi savollarni beradi, javoblarni yozib oladi va keyingi qadamni kelishadi. Mijoz sotib olishga tayyor bo‘lsa, qoidangiz bo‘yicha qo‘ng‘iroqni menejerga o‘tkazadi. Faqat o‘zi ariza qoldirgan odamlarga qo‘ng‘iroq qilinadi: sotib olingan bazalar qabul qilinmaydi.
Mijoz o‘zi qayta qo‘ng‘iroq qilsa, uni ham AI operator darhol oladi. Har bir suhbat, yig‘ilgan javoblar va keyingi qadam portalda, Bitrix24 ishlatsangiz — lid sifatida CRM’da ham ko‘rinadi. Jonli sinab ko‘ring yoki 78 778 01 23 ga qo‘ng‘iroq qiling.
Savollar
Lid qoldirgan odamga qancha vaqt ichida qo‘ng‘iroq qilish kerak?
Iloji boricha tez: ish vaqtida bir necha daqiqa ichida. Kechikkan sari mijoz nima so‘raganini unutadi yoki boshqa sahifadan javob oladi.
Instagram lidiga qo‘ng‘iroq qilsa bo‘ladimi, u yozishni xohlagan bo‘lsa-chi?
Raqamini o‘zi qoldirgan odam javob kutadi. Baribir qo‘ng‘iroqda kimligingizni va nima uchun qo‘ng‘iroq qilganingizni ayting. «Qo‘ng‘iroq qilmang, yozing» desa, yozishmaga o‘ting va boshqa qo‘ng‘iroq qilmang.
Direct’da yozishgan yaxshiroq emasmi?
Oddiy savolga yozish ham bo‘ladi. Lekin o‘lchov, uchrashuv yoki buyurtmani telefonda bir daqiqada kelishasiz, yozishmada esa bu bir kunga cho‘zilishi mumkin. Boshqa savollar: savol-javoblar.