B2B chiquvchi qo‘ng‘iroqlar: kimga qo‘ng‘iroq qilish mumkin, qachon va qanday gapirish kerak
Sado AI jamoasi · · 3 daqiqada o‘qiladi
Qisqacha
B2B’da chiquvchi qo‘ng‘iroqni avvalo sizni taniydigan kompaniyalarga qiling: so‘rov qoldirganlar, hozirgi va sobiq mijozlar, ko‘rgazmada gaplashishga rozi bo‘lganlar. Sotib olingan bazadagi shaxsiy mobil raqamlarga qo‘ng‘iroq qilishdan oldin yuristdan so‘rang: O‘zbekistonda shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risida qonun bor. Ish kunlari, ish vaqtida qo‘ng‘iroq qiling, tushlik va juma namozi vaqtini chetlab o‘ting. Birinchi 15 soniyada kim ekaningizni va nega qo‘ng‘iroq qilganingizni ayting. «Kerak emas» deyishsa, to‘xtang va bu raqamga boshqa qo‘ng‘iroq qilmang.
Kimga qo‘ng‘iroq qilsa bo‘ladi
| Kim | Qo‘ng‘iroq qilsa bo‘ladimi | Nimaga e’tibor bering |
|---|---|---|
| So‘rov qoldirgan kompaniya: sayt, Instagram, forma | Ha | Iloji boricha tez, so‘rov kelgan kuni |
| Hozirgi va sobiq mijozlar | Ha | O‘z xizmatingiz, shartnoma, yangi taklif haqida |
| Ko‘rgazmada vizitka berib, gaplashishga rozi bo‘lgan | Ha | Qayerda tanishganingizni birinchi gapda ayting |
| Kompaniyaning saytdagi umumiy raqami | Ehtiyot bo‘lib | Qisqa tanishtiring; «kerak emas» desa, to‘xtang |
| Sotib olingan baza, xodimlarning shaxsiy raqamlari | Avval yuristdan so‘rang | Bu shaxsga doir ma’lumot |
| «Qo‘ng‘iroq qilmang» degan | Yo‘q | Raqamni ro‘yxatlardan butunlay chiqaring |
Bu jadval huquqiy maslahat emas. Shubhali holatda yuristdan so‘rang.
Qaysi soatlarda qo‘ng‘iroq qilish kerak
- Ish kunlari, ish vaqtida: masalan, 9:30–12:00 va 14:00–17:30. Aniq soatlarni o‘zingiz belgilang.
- Tushlik vaqtida (taxminan 12:00–14:00) qo‘ng‘iroq qilmang: kerakli odam joyida bo‘lmaydi.
- Juma kuni namoz vaqtini, Ramazonda iftor vaqtini chetlab o‘ting.
- Dam olish va bayram kunlari — faqat odamning o‘zi so‘ragan bo‘lsa.
- Shaxsiy mobil raqamga kechqurun qo‘ng‘iroq qilmang, hatto direktor bo‘lsa ham.
Birinchi 15 soniya
- Salomlashing va o‘zingizni tanishtiring: ism va kompaniya.
- Nega aynan ularga qo‘ng‘iroq qilganingizni ayting: «Kecha saytimizda so‘rov qoldirgan edingiz» yoki «Ko‘rgazmada gaplashgan edik».
- Vaqt so‘rang: «Ikki daqiqa gaplashsak bo‘ladimi?» Noqulay bo‘lsa, aniq vaqt kelishing.
- Kerakli odamga yeting: qarorni kim qiladi — direktormi yoki xarid bo‘limimi.
- «Kerak emas» deyishsa, rahmat ayting, bosim qilmang va raqamni «qo‘ng‘iroq qilmang» ro‘yxatiga qo‘shing.
Namuna: telefonni kotiba oldi
Sado: Assalomu alaykum, Kofe Ofis kompaniyasidan Shohruh bo‘laman. Kecha saytimizda ofis uchun kofe apparati bo‘yicha so‘rov qoldirgan ekansizlar.
Mijoz: Ha, buni ofis menejerimiz yozgan bo‘lsa kerak. U hozir majlisda.
Sado: Tushundim. Unga qachon qo‘ng‘iroq qilsam qulay bo‘ladi?
Mijoz: Soat to‘rtlardan keyin bo‘shaydi.
Sado: Xo‘p, bugun to‘rtdan keyin qayta qo‘ng‘iroq qilaman. Ismlarini aytib yuborasizmi?
Mijoz: Nodira Karimovna.
Sado: Rahmat, Nodira Karimovnaga to‘rtdan keyin qo‘ng‘iroq qilamiz. Yaxshi kun!
Nechta urinish va qachon to‘xtash kerak
- Javob bermasa — bir haftada ko‘pi bilan uch marta, har xil kun va soatda.
- Kotiba orqali xabar qoldiring: kim, qaysi masala, qaysi raqamga qo‘ng‘iroq qilish kerak.
- «Yo‘q» — oxirgi javob. Bir oydan keyin «balki endi kerakdir» deb qayta qo‘ng‘iroq qilmang, agar o‘zi so‘ramagan bo‘lsa.
- Kim gaplashayotganini yashirmang. Suhbat yozib olinsa, boshida ayting.
AI operator bilan B2B qo‘ng‘iroqlar
Sado’ning avto qo‘ng‘iroqlari faqat sizga qo‘ng‘iroq qilish ruxsat etilgan odamlarga boradi: so‘rov qoldirgan, rozilik bergan yoki mijozingiz bo‘lganlarga. Sayt yoki Instagram’dan kelgan yangi so‘rovga darhol qo‘ng‘iroq qiladi, ro‘yxatni esa Excel fayl qilib yuklaysiz yoki CRM’dan yuborasiz — batafsil: Excel ro‘yxatiga qo‘ng‘iroq.
Qo‘ng‘iroq soatlari, kunlik limit va to‘xtatish tugmasi sizda. «Qo‘ng‘iroq qilmang» degan raqamga boshqa qo‘ng‘iroq qilinmaydi. Operator suhbat boshida qo‘ng‘iroq yozib olinishini aytishi mumkin, «robotmisiz?» deb so‘rashsa, o‘zini odam deb ko‘rsatmaydi. Suhbat natijasi va keyingi qadam Bitrix24’dagi lid yoki bitimga tushadi. Jonli sinab ko‘ring yoki 78 778 01 23 ga qo‘ng‘iroq qiling.
Savollar
Sotib olingan bazaga qo‘ng‘iroq qilsa bo‘ladimi?
Bazada odamlarning ismi va shaxsiy raqami bo‘lsa, bu shaxsga doir ma’lumot: O‘zbekistonda u haqida qonun bor. Bunday bazadan foydalanishdan oldin yuristdan so‘rang. Sado avto qo‘ng‘iroqlari faqat so‘rov qoldirgan, rozilik bergan yoki mijozingiz bo‘lgan odamlarga boradi.
Qo‘ng‘iroq qilayotgan AI ekanini aytish kerakmi?
Yashirmang. Sado operatori sizning kompaniyangiz nomidan gaplashadi va «robotmisiz?» deb so‘rashsa, o‘zini odam deb ko‘rsatmaydi.
Kotiba ulamasa nima qilish kerak?
Bosim qilmang: qaysi masala bo‘yicha qo‘ng‘iroq qilganingizni bir gapda ayting va mas’ul odamga qachon qo‘ng‘iroq qilish qulayligini so‘rang. Kotiba ham qaror zanjirining bir qismi.