Sodiqlik dasturi qo‘ng‘iroqlari: bonus va chegirma haqida qachon va qanday qo‘ng‘iroq qilish kerak
Sado AI jamoasi · · 3 daqiqada o‘qiladi
Qisqacha
Sodiqlik dasturi qo‘ng‘irog‘i mijozga aniq foyda olib kelgandagina ishlaydi: bonus muddati tugayapti, tug‘ilgan kun chegirmasi, yangi daraja yoki uzoq kelmagan mijozga bitta taklif. Har bir qo‘ng‘iroqda bitta sabab, aniq muddat va qanday ishlatish yo‘li bo‘lsin. Faqat dasturga a’zo, avvaldan mijozingiz bo‘lganlarga qo‘ng‘iroq qiling. Foydani tekshirish uchun ro‘yxatning kichik qismiga qo‘ng‘iroq qilmang va ikki-uch haftadan keyin ikki guruhning xaridlarini solishtiring.
Qaysi sodiqlik qo‘ng‘iroqlari foyda beradi
| Sabab | Qachon | Nima deyiladi |
|---|---|---|
| Bonus muddati tugayapti | Tugashidan 7–10 kun oldin | Bonus qachongacha amal qiladi va qanday ishlatiladi |
| Yangi a’zo | Karta olingandan 1–2 kun keyin | Dastur qanday ishlashi, bir gapda |
| Yangi daraja | Mijoz yangi darajaga yetganda | Endi chegirma qancha bo‘ldi |
| Tug‘ilgan kun | 2–3 kun oldin | Sovg‘a yoki chegirma va uning muddati |
| Uzoq kelmagan mijoz | Masalan, 3 oy xarid qilmagan | Bitta aniq taklif va nega kelmay qolganini so‘rash |
Muddatlar faqat misol: dasturingiz qoidalariga moslang.
Qo‘ng‘iroq bezor qilmasligi uchun qoidalar
- Har bir qo‘ng‘iroqda mijoz uchun aniq foyda bo‘lsin: bonus, sovg‘a yoki chegirma. «Shunchaki eslatib qo‘yay» degan qo‘ng‘iroq bezor qiladi.
- Muddatni aniq ayting: «20-noyabrgacha», «shu hafta oxirigacha».
- Bitta qo‘ng‘iroqda bitta sabab.
- Faqat dasturga a’zo, avvaldan mijozingiz bo‘lganlarga qo‘ng‘iroq qiling.
- «Qo‘ng‘iroq qilmang» deganlarni ro‘yxatdan butunlay chiqaring.
Mijoz bonusi haqida o‘zi qo‘ng‘iroq qilsa
«Menda qancha bonus bor?», «Qanday ishlataman?» kabi savollar ko‘p bo‘ladi. Telefon olgan har bir odamda quyidagilar tayyor tursin:
- Qoidalar oddiy so‘z bilan: masalan, har 100 000 so‘mlik xariddan 3 000 so‘m bonus.
- Bonus qachon yonib ketadi va qanday ishlatiladi: do‘konda, saytda yoki ikkalasida.
- Darajalar va har birining chegirmasi.
- Shaxsiy balans kimdan va qayerdan bilinadi. Ma’lumot qo‘lingizda bo‘lmasa, taxmin qilmang: menejer qayta qo‘ng‘iroq qilib aytsin.
Namuna: bonus muddati tugayapti
Sado: Assalomu alaykum, Nafis kosmetika do‘konidan Malika bo‘laman. Gulnora opa, bonuslaringiz 20-noyabrda yonib ketadi, shuni eslatay dedim.
Mijoz: Bilmagan ekanman. Qancha bonusim bor?
Sado: Aniq summani kassada telefon raqamingiz bo‘yicha ko‘rsatishadi. Xohlasangiz, menejerimiz bugun qo‘ng‘iroq qilib aytadi.
Mijoz: Shart emas, kassada ko‘raman. Qanday ishlatiladi?
Sado: Keyingi xaridingizda summadan ayiriladi, do‘konda ham, saytda ham. Qachon kelasiz, yozib qo‘yay?
Mijoz: Shanba kuni kelaman.
Sado: Xo‘p, shanba kuni kutamiz. Yaxshi kun!
Do‘kon va sana faqat misol. Operator balansni bilmagan joyda o‘ylab topmadi va boshqa yo‘l taklif qildi.
Foydasini qanday tekshirish kerak
Ro‘yxatni ikkiga bo‘ling: ko‘pchiligiga qo‘ng‘iroq qiling, kichik qismiga, masalan har o‘ninchisiga, qilmang. Ikki-uch haftadan keyin har bir guruhning qanchasi xarid qilganini solishtiring. Farq qo‘ng‘iroqning haqiqiy foydasini ko‘rsatadi.
Masalan, qo‘ng‘iroq qilingan 900 kishidan 180 tasi (20%) xarid qildi, qilinmagan 100 kishidan 8 tasi (8%). Demak, qo‘ng‘iroq har 100 kishidan 12 ta qo‘shimcha xarid berdi. Raqamlar faqat misol.
Sodiqlik qo‘ng‘iroqlarini AI operatorga berish
Avto qo‘ng‘iroq xizmati bilan ro‘yxatni Excel faylda yoki CRM’dan berasiz. Bonus muddati bir xil bo‘lganlarni bitta avtoqo‘ng‘iroqqa yig‘ing va topshiriqqa sanani yozing. Operator har bir mijozga ismi bilan, o‘zbek yoki rus tilida qo‘ng‘iroq qiladi, dastur qoidalari bo‘yicha savollarga javob beradi va kelish kunini yozib qo‘yadi. Ma’lumotda yo‘q savolga javob o‘ylab topmaydi: menejer qayta qo‘ng‘iroq qilishini aytadi va vazifa ochadi.
Mijozlar bazasi BILLZ’da bo‘lsa, ulashni jamoamiz siz bilan birga qiladi. Natijalarni Excel’ga yuklab olasiz, qo‘ng‘iroq soatlari va kunlik limitni o‘zingiz belgilaysiz. Mijozlarning o‘zi qiladigan qo‘ng‘iroqlar uchun: kiruvchi qo‘ng‘iroqlar uchun AI operator. Jonli sinab ko‘ring yoki 78 778 01 23 ga qo‘ng‘iroq qiling.
Savollar
Sodiqlik dasturi bo‘yicha qanchalik tez-tez qo‘ng‘iroq qilsa bo‘ladi?
Faqat aniq sabab bo‘lganda: bonus muddati, tug‘ilgan kun, yangi daraja. Masalan, bir mijozga oyiga bir martadan ko‘p emas. «Qo‘ng‘iroq qilmang» desa, boshqa qo‘ng‘iroq qilmang.
Qo‘ng‘iroq yoki SMS: qaysi biri yaxshi?
SMS arzon, lekin javob bermaydi. Qo‘ng‘iroqda mijoz savol beradi, qoidani tushunadi va kelish kunini aytadi. Ikkalasini birga ishlatsa ham bo‘ladi: avval SMS, kerak bo‘lsa qo‘ng‘iroq.
Ro‘yxatga qanday ma’lumot kiritsa bo‘ladi?
Faqat keraklisini: ism, telefon va qo‘ng‘iroq sababi. O‘zbekistonda shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risida qonun bor: shubha bo‘lsa, yuristdan so‘rang.