MoySklad’dagi buyurtmalarni qo‘ng‘iroq bilan qanday tasdiqlash kerak: holatlar, skript va natija
Sado AI jamoasi · · 3 daqiqada o‘qiladi
Qisqacha
MoySklad’da buyurtmani yig‘ishdan oldin mijozga qisqa qo‘ng‘iroq qiling: buyurtma, manzil, yetkazish vaqti va to‘lov turini tasdiqlang. Har bir natija uchun alohida holat oching — «Tasdiqlandi», «Javob bermadi», «Bekor qilindi» — shunda ombor faqat tasdiqlangan buyurtmani yig‘adi. Javob bermaganlarga 2–3 soatdan keyin yana qo‘ng‘iroq qiling. Telefon orqali kelgan buyurtmani ham shu tartibda yozing. Bu qo‘ng‘iroqlarni AI operator o‘zbek va rus tilida qila oladi, MoySklad’ni esa jamoamiz siz bilan birga ulaydi.
Buyurtmani tasdiqlash nega kerak
Naqd to‘lovli buyurtmalarda kuryer ko‘pincha bekorga boradi: manzil noto‘g‘ri, mijoz fikridan qaytgan yoki telefonni olmaydi. Mahsulot yig‘ildi, mashina chiqdi, buyurtma qaytib keldi — bularning hammasi xarajat.
Masalan, kuniga 80 ta buyurtmadan 8 tasi qaytsa, bu har kuni sakkizta bekor qatnov. Yig‘ishdan oldingi bir daqiqalik qo‘ng‘iroq shulardan bir qismini oldindan ushlaydi. Bu raqamlar faqat misol: o‘zingizning qaytgan buyurtmalar ulushini bir-ikki hafta yozib boring.
MoySklad’dagi holatlar va qo‘ng‘iroqlar
Mijoz buyurtmasi uchun o‘z holatlaringizni yarating va har biriga bitta qoida bering:
| Holat | Nima bo‘ladi | Qo‘ng‘iroq |
|---|---|---|
| Yangi | Buyurtma saytdan yoki telefondan tushdi | Tasdiqlash qo‘ng‘irog‘i |
| Javob bermadi | Mijoz telefonni olmadi | 2–3 soatdan keyin yana urinish, keyin SMS |
| Tasdiqlandi | Ombor yig‘adi, kuryerga beriladi | Kerak emas |
| Bekor qilindi | Sababi izohga yoziladi | Kerak emas |
| Yetkazildi | Mijoz oldi | Xohlasangiz, 2–3 kundan keyin fikr so‘rash |
Tasdiqlash qo‘ng‘irog‘i qanday o‘tadi
- Salomlashing va do‘kon nomini ayting: mijoz kim qo‘ng‘iroq qilganini darhol tushunsin.
- Buyurtmani qisqa ayting: nima, nechta, qancha turadi.
- Manzilni o‘qib bering va mo‘ljal so‘rang: podyezd, qavat, yaqin bino.
- Yetkazish vaqti va to‘lov turini kelishing.
- Natijani aniq ayting: «tasdiqlandi» yoki «bekor qildim» — va holatni o‘zgartiring.
Sado: Assalomu alaykum, Tez Market’dan Malika bo‘laman. Kecha saytda changyutgich buyurtma qilgandingiz, tasdiqlash uchun qo‘ng‘iroq qildim.
Mijoz: Ha, men buyurtma qilgandim.
Sado: Manzil Sergeli, 7-mavze, 12-uy deb yozilgan. To‘g‘rimi?
Mijoz: Ha, faqat podyezd ikkinchi.
Sado: Yozib qo‘ydim. Ertaga soat ikkidan oltigacha olib boramiz, to‘lov naqd yoki karta bilan. Qulaymi?
Mijoz: Bo‘ladi.
Sado: Xo‘p, buyurtmangiz tasdiqlandi. Kuryer chiqishdan oldin qo‘ng‘iroq qiladi.
Telefon orqali kelgan buyurtma
Ba’zi mijozlar saytda emas, telefonda buyurtma beradi. Bunda ham bir xil ma’lumot kerak: mahsulot, soni, manzil, vaqt, to‘lov turi va telefon. Sado operatori buyurtmani suhbatning o‘zida qabul qiladi va faqat siz bergan narx va shartlarni aytadi. MoySklad ulangan bo‘lsa, buyurtma qaysi holatda va qayerga tushishini ulash paytida jamoamiz bilan kelishasiz.
- Mahsulot, rangi yoki o‘lchami.
- Soni.
- Manzil va mo‘ljal: podyezd, qavat, yaqin bino.
- Yetkazish kuni va vaqt oralig‘i.
- To‘lov turi: naqd, karta yoki o‘tkazma.
- Qo‘shimcha raqam: buyurtmani boshqa odam qabul qilsa.
Sado va MoySklad
MoySklad’ni Sado jamoasi siz bilan birga ulaydi. To‘liq ulashdan oldin oddiy boshlash ham bor: bugungi buyurtmalarni Excel qilib portaldagi «Avtoqo‘ng‘iroqlar» bo‘limiga yuklang, «Boshqa» maqsadini tanlab, operatorga topshiriqqa «buyurtmani tasdiqlash» deb yozing va soatlarni belgilang. Natijani Excel qilib yuklab olasiz.
Har bir qo‘ng‘iroqning yozuvi, matni va narxi portalda turadi. Batafsil: onlayn do‘kon uchun AI operator, yetkazib berish xizmati uchun va avto qo‘ng‘iroq xizmati. Jonli sinab ko‘ring yoki 78 778 01 23 ga qo‘ng‘iroq qiling.
Savollar
Sado MoySklad bilan ishlaydimi?
Ha. MoySklad’ni Sado jamoasi siz bilan birga ulaydi va nima qayerga borishini oldindan kelishib olamiz.
Mijoz javob bermasa nima bo‘ladi?
Javob bermagan raqamga keyinroq yana qo‘ng‘iroq qilinadi, urinishlar sonini o‘zingiz belgilaysiz. Javob bermagan raqam uchun to‘lov yo‘q.
Mijoz buyurtmani o‘zgartirmoqchi bo‘lsa-chi?
Operator o‘zgarishni — manzil, vaqt yoki sonini — yozib oladi va natijaga qo‘shadi. Chegirma yoki narx bo‘yicha savolni menejerga qoldiradi: menejer o‘zi qayta qo‘ng‘iroq qiladi.
Tasdiqlash qo‘ng‘irog‘i qancha turadi?
Faqat gaplashilgan daqiqa uchun to‘lanadi: daqiqasi 800 so‘m, oylik to‘lovsiz. Masalan, kuniga bir daqiqalik 80 ta tasdiqlash: 80 × 800 = 64 000 so‘m.