1C’ni qo‘ng‘iroqlar bilan qanday bog‘lash mumkin: buyurtmalar, to‘lovlar va mijoz kartasi
Sado AI jamoasi · · 3 daqiqada o‘qiladi
Qisqacha
1C’ni qo‘ng‘iroqlar bilan bog‘lashdan oldin bitta savolga javob bering: qaysi ma’lumot qaysi tomonga boradi. Odatda uch yo‘nalish bo‘ladi: qo‘ng‘iroqdan 1C’ga (yangi mijoz, buyurtma, natija), 1C’dan qo‘ng‘iroqqa (tasdiqlanadigan buyurtmalar, to‘lov muddati yaqin mijozlar) va suhbat paytida kerak bo‘ladigan ma’lumot. Shuni yozma kelishib, 1C dasturchingiz bilan qaysi hujjat va maydon ishlatilishini belgilang. Sado’ni 1C bilan jamoamiz ulaydi. Tez boshlash uchun 1C’dan Excel ro‘yxat chiqarib, «Avtoqo‘ng‘iroqlar»ga yuklash ham mumkin.
1C va qo‘ng‘iroq: uch yo‘nalish
| Yo‘nalish | Misol | Nimani kelishish kerak |
|---|---|---|
| Qo‘ng‘iroqdan 1C’ga | Telefon orqali buyurtma, yangi mijoz | Qaysi hujjat ochiladi (masalan, mijoz buyurtmasi) va qaysi maydonlar to‘ldiriladi |
| 1C’dan qo‘ng‘iroqqa | Ertangi yetkazishlarni tasdiqlash, to‘lov muddati yaqin mijozlar | Ro‘yxat qachon, qaysi hisobotdan chiqadi |
| Suhbat paytida | Mijoz «buyurtmam qayerda?» deb so‘raydi | Bunga kim javob beradi, qaysi ma’lumotni aytish mumkin |
Hammasini birdan qilmang. Eng ko‘p vaqt olayotgan bitta ishdan boshlang: masalan, har kuni qo‘lda qilinadigan buyurtma tasdiqlash qo‘ng‘iroqlari.
Qaysi qo‘ng‘iroqlardan boshlash kerak
- Buyurtmani tasdiqlash: manzil, vaqt va to‘lov turi. Noto‘g‘ri manzilga ketgan mashina — eng qimmat xato.
- Yetkazish vaqtini kelishish: «ertaga 10 dan 14 gacha uyda bo‘lasizmi?»
- To‘lov eslatmasi: muddatdan 2–3 kun oldin, muloyim ohangda.
- Ancha vaqtdan beri buyurtma bermagan doimiy mijozlar: masalan, ikki oydan beri. Ularga yangi narxlar yoki aksiya haqida aytish mumkin.
1C dasturchingiz bilan nimani kelishish kerak
- 1C konfiguratsiyasi qaysi: savdo, chakana yoki buxgalteriya. Ulash yo‘li shunga bog‘liq.
- Telefon raqami qaysi maydonda va qaysi formatda yozilgan. Bir mijozda «90 123…», boshqasida «+998…» bo‘lsa, avval tartibga keltiring.
- Qo‘ng‘iroqdan keyin 1C’da nima o‘zgaradi: faqat keraklisi. Masalan, buyurtma holati yoki izoh — narx va qoldiq emas.
- Kim tasdiqlaydi: o‘zgarish darhol yoziladimi yoki xodim ko‘rib chiqqandan keyinmi.
- Avval nusxa bazada sinab ko‘ring, keyin ishchi bazaga o‘ting.
- Xato bo‘lsa kim tuzatishini va kimga yozishni oldindan belgilang.
Tez boshlash: 1C’dan Excel ro‘yxat
To‘liq ulashdan oldin ham boshlash mumkin. 1C’dan kerakli hisobotni Excel qilib chiqaring — masalan, ertangi yetkazishlar yoki to‘lov muddati shu hafta tugaydigan mijozlar — va uni Sado portalidagi «Avtoqo‘ng‘iroqlar» bo‘limiga yuklang. Maqsadni tanlang: to‘lov eslatmasi yoki «Boshqa» — bunda operatorga qisqa topshiriqqa «ertangi buyurtmani tasdiqlash» deb yozasiz. Qo‘ng‘iroq soatlarini ham belgilang.
Faqat qo‘ng‘iroq qilish mumkin bo‘lgan odamlarga qo‘ng‘iroq qilinadi: o‘z mijozlaringizga. To‘lov eslatmasi doim muloyim bo‘ladi, masalan:
Sado: Assalomu alaykum, Baraka Savdodan Shohruh bo‘laman. Anvar aka bilan gaplashyapmanmi?
Mijoz: Ha, eshitaman.
Sado: Oktabrdagi yuk bo‘yicha to‘lov muddati juma kuni, shuni eslatib qo‘yay dedim. Jumaga ulgurasizmi?
Mijoz: Jumaga qiyin, dushanba bo‘ladimi?
Sado: Xo‘p, dushanba deb yozib qo‘ydim. Menejeringiz tasdiqlab, o‘zi qo‘ng‘iroq qiladi. Rahmat, Anvar aka!
Natijalar — kim tasdiqladi, kim ko‘chirdi, kim javob bermadi — avtoqo‘ng‘iroq sahifasida ko‘rinadi va bitta Excel faylga yuklab olinadi. Xodim ularni 1C’ga kiritadi. Ro‘yxatni tayyorlash haqida: Excel ro‘yxatiga avtomatik qo‘ng‘iroq.
Sado va 1C
Sado’ni 1C bilan jamoamiz siz bilan birga ulaydi: avval nima qayerga borishini kelishib olamiz, keyin ulab, birga tekshiramiz. Har bir qo‘ng‘iroqning yozuvi, matni, javoblari, qisqa xulosasi va keyingi qadami Sado portalida turadi. Boshqa tizimlar uchun webhook va REST API bor: dasturchilar uchun.
Bitrix24 ishlatsangiz, u bilan tayyor ulanish bor: Bitrix24 bilan AI qo‘ng‘iroqlar. Buyurtma tasdiqlash haqida batafsil: avto qo‘ng‘iroq xizmati va onlayn do‘kon uchun AI operator. Jonli sinab ko‘ring yoki 78 778 01 23 ga qo‘ng‘iroq qiling.
Savollar
Sado 1C bilan ishlaydimi?
Ha. 1C’ni Sado jamoasi siz bilan birga ulaydi. Qaysi ma’lumot qayerga borishini oldindan kelishib olamiz.
1C dasturchisi kerak bo‘ladimi?
Sado tomonida sizdan kod kerak emas. Lekin bazangizda qaysi hujjat va maydon ishlatilishini sizning 1C mas’ulingiz yaxshi biladi, shuning uchun uni birinchi suhbatga chaqiring.
Ulashsiz boshlasa bo‘ladimi?
Ha. 1C’dan Excel ro‘yxat chiqarib, «Avtoqo‘ng‘iroqlar»ga yuklang. Natijani Excel qilib yuklab olasiz va 1C’ga kiritasiz.