«Yordamchi» — Sado portalidagi yordamchi: undan nimani so‘rash va qanday ish topshirish mumkin
Sado AI jamoasi · · 3 daqiqada o‘qiladi
Qisqacha
«Yordamchi» — Sado portalidagi yordamchi: qo‘ng‘iroqlar, arizalar va avtoqo‘ng‘iroqlar haqida oddiy so‘z bilan so‘raysiz, u javobni tegishli qo‘ng‘iroq yoki ariza havolasi bilan beradi. Foydali savollar: «Bugun nima bo‘ldi?», «Qaysi savollarga javob berolmadi?», «Nima diqqat talab qiladi?», «Bu oy necha daqiqa ishlatdik?». Unga ish ham topshirish mumkin, masalan Excel ro‘yxatiga qo‘ng‘iroq qilish yoki raqamni bloklash. Lekin Yordamchi faqat ko‘rsatadi va tayyorlaydi: har bir ishni siz kartadagi tugma bilan tasdiqlaysiz.
Yordamchi nima va qayerda
Yordamchi portalning istalgan sahifasidan ochiladi. U qaysi sahifada turganingizni ko‘radi, shuning uchun shu sahifa haqida ham so‘rash mumkin: masalan, sozlamalarda «Shu yerda nimani to‘ldirishim kerak?» yoki qo‘ng‘iroq sahifasida «Bu qo‘ng‘iroqda nima bo‘ldi?».
Javoblar kompaniyangiz portalidagi qo‘ng‘iroqlar, arizalar va avtoqo‘ng‘iroqlardan olinadi. Javob ostida havola bo‘ladi: «Qo‘ng‘iroqni ochish», «Arizani ochish». Muhim raqamni shu havola orqali ochib tekshiring.
Kim nimani so‘raydi
| Kim | Savol | Nima uchun |
|---|---|---|
| Rahbar | «Bugun nima bo‘ldi?» | Kun bo‘yicha qisqa hisobot |
| Rahbar | «Bu oy necha daqiqa ishlatdik?» | Xarajatni kuzatish |
| Sotuv boshlig‘i | «Bu hafta nechta yaxshi lid bo‘ldi?» | Sotuv rejasi |
| Administrator | «Kechagi qo‘ng‘iroqlarni qisqacha ayt» | Ertalabki tartib |
| Operator uchun mas’ul | «Qaysi savollarga javob berolmadi?» | Ma’lumotlarni to‘ldirish |
| Menejer | «Bu mijoz bilan nima gaplashilgan?» | Qo‘ng‘iroqdan oldin tayyorlanish |
| Avtoqo‘ng‘iroq uchun mas’ul | «Nega bu ro‘yxat to‘xtab qoldi?» | Avtoqo‘ng‘iroqni tekshirish |
Ish topshirish: Yordamchi tayyorlaydi, siz tasdiqlaysiz
Yordamchiga ish ham topshirasiz: ro‘yxatdagilarga qo‘ng‘iroq qilish yoki raqamni bloklash. U ishni tayyorlab, karta qilib ko‘rsatadi. Siz kartadagi tugmani bosmaguningizcha hech narsa bo‘lmaydi. Ro‘yxatga qo‘ng‘iroq qilish tartibi:
- Excel faylni Yordamchiga yuklang.
- Nima qilish kerakligini yozing: «Shu ro‘yxatdagilarga qo‘ng‘iroq qil, ertangi qabulni eslat».
- Kartani o‘qing: nima va kimga qilinishi yozilgan.
- To‘g‘ri bo‘lsa, tugma bilan tasdiqlang. Noto‘g‘ri bo‘lsa, tasdiqlamang va savolni aniqroq yozing.
Ro‘yxatga faqat qo‘ng‘iroq qilish mumkin bo‘lgan odamlarni kiriting: sizga ariza qoldirganlar, rozilik berganlar yoki mijozlaringiz. Ro‘yxatni tayyorlash haqida: Excel yoki Google Sheets ro‘yxatiga qo‘ng‘iroq.
Kundalik va haftalik tartib
- Har kuni ertalab: «Kechagi qo‘ng‘iroqlarni qisqacha ayt» va «Nima diqqat talab qiladi?». Keyin «Arizalar»ga o‘ting.
- Har juma: «Qaysi savollarga javob berolmadi?». Javoblarni operator ma’lumotlariga qo‘shing.
- Avtoqo‘ng‘iroq ketayotganda: «Avtoqo‘ng‘iroqlar qanday ketyapti?».
- Oy oxirida: «Bu oy necha daqiqa ishlatdik?» va «Bu oy nechta yaxshi lid bo‘ldi?».
Masalan, dushanba ertalab rahbar «Nima diqqat talab qiladi?» deb so‘raydi. Yordamchi uchta mijozga qayta qo‘ng‘iroq vaqti o‘tib ketganini aytadi va har biriga havola beradi. Rahbar arizalarni ochib, ularni sotuvchiga biriktiradi. Hammasi besh daqiqa oladi, portalning har bir bo‘limini aylanib chiqish shart emas.
Savolni qanday so‘rash kerak
- Davrni ayting: bugun, kecha, bu hafta, bu oy. «Nechta ariza bo‘ldi?» emas, «Bu hafta nechta ariza bo‘ldi?».
- Bitta savolda bitta mavzu: avval qo‘ng‘iroqlar, keyin avtoqo‘ng‘iroqlar.
- Kerakli sahifada turib so‘rang: arizani ochib, «Bu mijoz bilan nima gaplashilgan?» deb so‘rasangiz, Yordamchi aynan shu mijoz haqida javob beradi.
- Javob bo‘yicha qaror qilishdan oldin havolani ochib, yozuv yoki arizani o‘zingiz ko‘ring.
Yordamchi va operator: farqi
Operator mijozlar bilan telefonda gaplashadi: o‘zbek yoki rus tilida javob beradi, yozadi, qabulga yozadi. Batafsil: kiruvchi qo‘ng‘iroqlar uchun AI operator. Yordamchi esa portalda siz va xodimlaringiz bilan yozishadi va o‘sha qo‘ng‘iroqlar natijasini tushuntirib beradi.
Sado’da mijozlar bilan gaplashilgan daqiqa uchun to‘lanadi, daqiqasi 800 so‘m, oylik to‘lovsiz: Sado narxlari. Operatorni o‘zingiz eshiting: jonli sinab ko‘ring.
Savollar
Yordamchi o‘zi biror ishni qilib qo‘yadimi?
Yo‘q. U faqat ko‘rsatadi va tayyorlaydi. Har bir ishni, masalan ro‘yxatga qo‘ng‘iroq qilish yoki raqamni bloklashni, siz kartadagi tugma bilan tasdiqlaysiz.
Yordamchi qaysi ma’lumotlarni ko‘radi?
Kompaniyangiz portalidagi qo‘ng‘iroqlar, arizalar va avtoqo‘ng‘iroqlarni. Javobda tegishli qo‘ng‘iroq yoki arizani ochish havolasi bo‘ladi.
Yordamchidan qanday savollar so‘rash mumkin?
Oddiy so‘z bilan istalgan savolni: «Bugun nima bo‘ldi?», «Qaysi savollarga javob berolmadi?», «Nega bu ro‘yxat to‘xtab qoldi?». Boshqa savollar: Sado haqida savol-javob.