Lazer epilyatsiya va kurs muolajalari: keyingi seans haqida qachon va qanday eslatish kerak
Sado AI jamoasi · · 3 daqiqada o‘qiladi
Qisqacha
Lazer epilyatsiya, piling yoki massaj kursida seanslar orasidagi vaqtni mutaxassis belgilaydi, mijoz esa olti haftadan keyin sanani eslamaydi. Har seans oxirida keyingisini yozib qo‘ying. Yozilmay ketganlar uchun kurs jadvalini yuriting: oxirgi seans sanasi, mutaxassis aytgan oraliq va qo‘ng‘iroq sanasi — oraliq tugashidan bir hafta oldin. Eslatma qo‘ng‘irog‘ida nechanchi seans ekanini ayting va ikki vaqt taklif qiling. Teri yoki sog‘liq haqidagi savollarni mutaxassisga qoldiring.
Nega kurs muolajalarida eslatma kerak
Oddiy xizmatda mijoz o‘zi qaytib keladi: soch o‘sdi, manikyur ko‘chdi. Kurs muolajasida esa aniq oraliq bor va uni mijoz emas, mutaxassis biladi. Olti-sakkiz hafta o‘tib, mijoz «qachon borishim kerak edi?» deb o‘ylaydi, keyin ishga chalg‘iydi.
Salon kalendari faqat yozilgan seanslarni ko‘rsatadi. Yozilmagan, lekin vaqti kelgan mijozlar hech qayerda ko‘rinmaydi — ular uchun alohida jadval kerak.
Kurs jadvali va qo‘ng‘iroq sanasi formulasi
Birinchi qoida: har seans oxirida keyingisini o‘sha yerning o‘zida yozing. Yozilmay ketganlar uchun Excel yoki Google Sheets jadvali yetarli:
| Ustun | Namuna |
|---|---|
| Ism va telefon | Shahnoza, 90 123 45 67 |
| Muolaja va mutaxassis | Lazer epilyatsiya, Dildora opa |
| Nechanchi seans | 3-seans o‘tdi, kurs 6 seans |
| Oxirgi seans sanasi | 2-oktyabr |
| Oraliq (mutaxassis aytgan) | 6 hafta |
| Qo‘ng‘iroq sanasi | 6-noyabr |
Qo‘ng‘iroq sanasi = oxirgi seans + oraliq − 7 kun. Excel’da: =D2+E2*7-7, bu yerda D — sana, E — haftalar soni. Oraliqni har doim mutaxassis yozadi, administrator taxmin qilmaydi. Jadvaldagi raqamlar misol.
Eslatma qo‘ng‘irog‘ida nima deyiladi
- Salon va ismni ayting, mijozning o‘zi ekanini aniqlang.
- Seansni ayting: «Lazer kursingizning to‘rtinchi seansi vaqti keldi.» Mijoz kursda qayerda ekanini eshitgani yaxshi.
- Ikki vaqt taklif qiling: «Dildora opada seshanba 11:00 yoki payshanba 17:00 bo‘sh.»
- Mutaxassis bergan tayyorgarlik qoidasini eslating. Qoidani o‘zingiz o‘ylab topmang: faqat yozib berilganini o‘qing.
- Takrorlang va xayrlashing: «Payshanba, 17:00, Dildora opa. Bir kun oldin yana eslatamiz.»
Mijoz teri haqida so‘rasa: namuna suhbat
Sado: Assalomu alaykum, Ipak lazer studiyasidan Malika. Shahnoza opa, lazer kursingizning to‘rtinchi seansi vaqti keldi.
Mijoz: Ha, esimdan chiqibdi. Lekin o‘tgan safar ikki kun qizarib yurdi, bu normalmi?
Sado: Buni mutaxassisimiz Dildora opa o‘zi aytgani to‘g‘ri bo‘ladi. Bugun sizga qo‘ng‘iroq qilishini aytaman.
Mijoz: Mayli. Seansga baribir yozilib qo‘yay.
Sado: Xo‘p. Seshanba 11:00 yoki payshanba 17:00 bo‘sh, qaysi biri qulay?
Mijoz: Payshanba beshda.
Sado: Payshanba, soat beshga yozib qo‘ydim. Dildora opa bugun qo‘ng‘iroq qiladi. Sog‘ bo‘ling!
Operator teri, dori yoki asorat haqida maslahat bermaydi: savolni mutaxassisga beradi. Holat jiddiy tuyulsa, mijoz shifokorga borishi kerak.
Mijoz kursni to‘xtatsa
- Sababni muloyim so‘rang va yozib oling: vaqt, narx, natija yoki ko‘chib ketgan.
- Natija yoqmagan bo‘lsa, mutaxassis bilan suhbat taklif qiling: telefonda o‘zingiz va’da bermang.
- Bosim qilmang. Bitta savol, bitta taklif, keyin rahmat.
- «Qo‘ng‘iroq qilmang» desa, raqamni jadvaldan olib tashlang.
Eslatmalarni AI operatorga berish
Avto qo‘ng‘iroq xizmati bilan kurs jadvalini Google Sheets orqali ulaysiz: jadvalga qo‘shilgan har bir yangi qatorga operator o‘zi qo‘ng‘iroq qiladi va natijani jadvalga yozadi. Yoki har kuni qo‘ng‘iroq sanasi kelganlarni Excel fayl qilib «Avtoqo‘ng‘iroqlar» bo‘limiga yuklaysiz. Tayyorlash tartibi: Excel va Google Sheets ro‘yxatiga qo‘ng‘iroq.
Operator o‘zbek yoki rus tilida gaplashadi, seansga yozadi, «kechqurun qo‘ng‘iroq qiling» desa, aytgan vaqtda qayta qo‘ng‘iroq qiladi. Teri va sog‘liq haqidagi savollarni mutaxassisga vazifa qilib qoldiradi. Batafsil: go‘zallik saloni uchun AI operator. Jonli sinab ko‘ring yoki 78 778 01 23 ga qo‘ng‘iroq qiling.
Savollar
Keyingi seans qachonligini operator o‘zi hal qiladimi?
Yo‘q. Oraliqni mutaxassis belgilaydi va jadvalga yozadi. Operator faqat shu sanani aytadi va bo‘sh vaqt taklif qiladi.
Mijoz seansdan keyingi holati haqida so‘rasa-chi?
Operator maslahat bermaydi: mutaxassis qo‘ng‘iroq qilishini aytadi va vazifa ochadi. Holat jiddiy bo‘lsa, mijozga shifokorga borishni tavsiya qiling.
Kurs oldindan to‘langan bo‘lsa ham eslatish kerakmi?
Ha. To‘lagan mijoz ham sanani unutadi. Eslatma uning seanslarini o‘z vaqtida o‘tkazishga va mutaxassis jadvalini to‘ldirishga yordam beradi.