Как пригласить клиентов на семинар или день открытых дверей по телефону
Команда Sado AI · · 3 мин чтения
Коротко
Звонок-приглашение делают за 7–10 дней до мероприятия: человек за минуту слышит, кто приглашает, что, когда и где будет, какая ему польза, и отвечает на вопрос «придёте?». У тех, кто сказал «да», запишите имя и сколько человек придёт, а за 1–2 дня сделайте звонок-напоминание. Отдельно считайте приглашённых, согласившихся и пришедших: по этим цифрам планируется следующее мероприятие. Такие звонки делает голосовой ИИ-оператор на узбекском и русском.
Зачем приглашать звонком
Приглашение на семинар, день открытых дверей, мастер-класс, открытие магазина или презентацию в Telegram теряется среди других сообщений. В звонке человек сразу отвечает и задаёт свой вопрос: «Бесплатно?», «Где это?», «Можно прийти с женой?»
А вы получаете не догадки, а точный список: кто придёт и сколько человек. По нему готовите места, чай и раздаточные материалы.
Когда звонить
| Когда | Звонок | Цель |
|---|---|---|
| За 7–10 дней | Приглашение | «Да», «нет» или «может быть», имя и число гостей |
| За 1–2 дня | Напоминание | Тем, кто сказал «да» и «может быть»: время, адрес, ориентир |
| Через 1–3 дня после | Благодарность | Пришедшим — следующий шаг, не пришедшим — короткая информация |
Слишком раннее приглашение забывают, слишком позднее не даёт перестроить планы. Около недели подходит для большинства мероприятий.
Что сказать в приглашении
- Кто и почему именно ему: «В прошлом году вы покупали у нас систему капельного полива.»
- Что, когда, где — одной фразой.
- Польза для него — одно предложение: что увидит или чему научится.
- Вопрос: «Сможете прийти?» Потом помолчите и дождитесь ответа.
- Если «да» — имя, сколько человек и что будет звонок-напоминание. Если «нет» — поблагодарите и не давите.
Sado: Здравствуйте, это Шохрух из «Хосил Агро». Рустам, в прошлом году вы брали у нас систему капельного полива.
Клиент: Да, брал. А что такое?
Sado: В следующую субботу в Букинском районе проводим день поля: прямо на поле покажем, как новая система экономит воду. Начало в десять. Сможете приехать?
Клиент: Это платно?
Sado: Нет, бесплатно, будет и обед. Сколько вас будет?
Клиент: Двое, с сыном приедем.
Sado: Хорошо, записал на двоих. В пятницу напомним и скажем адрес с ориентиром.
Обратите внимание: оператор связал приглашение с покупкой самого клиента и сразу ответил на вопрос о цене. Число гостей записано — по нему вы и закажете обед.
Что считать
- Сколько пригласили и скольким дозвонились.
- Отдельно ответы «да», «может быть» и «нет».
- Сколько пришло: какая доля сказавших «да» действительно приехала.
- Например: пригласили 300 человек, «да» сказали 90, пришли 60. Если в следующий раз нужно 60 гостей, пригласите примерно столько же. Цифры только пример: записывайте свои после каждого мероприятия.
Как поручить приглашения ИИ-оператору
Вы загружаете список клиентов файлом Excel в раздел «Автообзвон» кабинета и в цели звонка описываете мероприятие: что, когда, где, программа, условия входа. Оператор Sado приглашает каждого клиента, отвечает на вопросы по этим данным и записывает «да», «нет» и число гостей в отдельные поля. Подробнее: автообзвон клиентов.
Напоминание тем, кто сказал «да», вы запускаете отдельным автообзвоном. Оплачиваются только минуты разговора: например, 300 приглашений по минуте — 300 × 800 = 240 000 сум. Цены. Попробуйте вживую.
Вопросы
Кого можно приглашать на мероприятие?
Своих клиентов и тех, кто оставил вам заявку или дал согласие. Не звоните по купленным или собранным в интернете номерам: это подрывает доверие и часто заканчивается жалобами.
Что делать, если человек отвечает «может быть»?
Отметьте его отдельно и позвоните ещё раз в день напоминания: тогда он ответит точно. Места и еду планируйте только по тем, кто сказал «да».
Можно ли пригласить через SMS или Telegram?
Можно, но ответов будет мало, и вы не узнаете, кто придёт. Лучше позвонить, а потом отправить адрес и карту сообщением.
Что сказать тем, кто обещал, но не пришёл?
Не упрекайте. В звонке после мероприятия спросите: «Мы вас ждали, сообщить о следующем?» — и отправьте короткую информацию. Они остаются в списке на следующее приглашение.