Ommaviy ishga olishda yuzlab nomzodni telefonda qanday saralash mumkin
Sado AI jamoasi · · 3 daqiqada o‘qiladi
Qisqacha
Ommaviy ishga olishda — kassir, kuryer, omborchi, call-markaz operatori — nomzodlar yuzlab bo‘ladi, telefon saralashi esa HR vaqtining katta qismini oladi. Har bir nomzodga bir xil 4–6 ta qisqa savol bering: hali qiziqadimi, smena to‘g‘ri keladimi, qayerda yashaydi, qachondan chiqa oladi, kerakli hujjatlari bormi. Faqat ishga aloqador narsani so‘rang. Mos kelganlarni guruh suhbati yoki sinov kuniga taklif qiling va bir kun oldin eslating. Qarorni odam qiladi, qo‘ng‘iroqlarni esa AI operator bir vaqtda o‘ndan ortiq nomzodga qila oladi.
Vaqt qayerga ketadi: oddiy hisob
Masalan, bir haftada 400 ta ariza keldi. Har biriga qo‘ng‘iroq — raqam terish, javob kutish, 3 daqiqa suhbat, natijani yozish — o‘rtacha 5 daqiqa desak: 400 × 5 = 2 000 daqiqa, ya’ni 33 soatdan ko‘p. Javob bermaganlarga qayta qo‘ng‘iroqlar bunga qo‘shiladi. Bu bitta HR xodimining deyarli butun haftasi. Raqamlar faqat misol: o‘zingiznikini shu formula bilan hisoblang.
Hisob bitta narsani ko‘rsatadi: savollar qisqa va hammaga bir xil bo‘lishi kerak, aks holda saralash hech qachon tugamaydi.
Hal qiluvchi va qo‘shimcha savollar
| Savol | Turi | Javob «yo‘q» bo‘lsa |
|---|---|---|
| Hali ish qidiryapsizmi? | Hal qiluvchi | Rahmat aytib, yakunlash |
| Smena to‘g‘ri keladimi (masalan, 2/2, kechki)? | Hal qiluvchi | Boshqa smena bo‘lsa, uni taklif qilish |
| Qaysi tumanda yashaysiz? | Hal qiluvchi, agar ish joyi bitta bo‘lsa | Yaqinroq filialni taklif qilish |
| Qachondan ishlay olasiz? | Hal qiluvchi | Keyingi oqimga yozib qo‘yish |
| Kerakli hujjatlar bormi (pasport, kerak bo‘lsa haydovchilik guvohnomasi)? | Hal qiluvchi | Qachon tayyor bo‘lishini so‘rash |
| Shunga o‘xshash ishda tajriba bormi? | Qo‘shimcha | Baribir taklif qilish — o‘rgatsa bo‘ladi |
Hal qiluvchi savollar 4–5 tadan oshmasin. Qolganini guruh suhbatida bilasiz.
Adolatli saralash qoidalari
- Hammaga bir xil savollar, bir xil tartibda.
- Faqat ishga aloqador narsani so‘rang. Din, millat, oilaviy ahvol, homiladorlik, tashqi ko‘rinish haqida so‘ramang.
- Yoshni faqat ish talabi bo‘lsa so‘rang: masalan, 18 yoshdan kattami.
- Javoblarni yozib boring: keyin kim nega o‘tmaganini ko‘rsata olasiz.
- Yakuniy qarorni odam qiladi, telefon saralashi faqat birinchi filtr.
Guruh suhbatiga taklif va eslatma
- Mos kelgan nomzodga aniq kun, soat va manzilni ayting: «Seshanba soat 10 da, Yashnobod filiali, 2-qavat».
- Nima olib kelishni ayting: pasport, kerak bo‘lsa guvohnoma.
- Bir kun oldin eslatma qo‘ng‘irog‘i qiling va kelishini tasdiqlang. Kela olmasa, keyingi kunga ko‘chiring.
- Kelmaganlarga bir marta qo‘ng‘iroq qiling: ba’zilar yo‘ldan adashgan yoki kechikkan bo‘ladi.
Sado: Assalomu alaykum, Tez Yetkaz xizmatidan Shohruh bo‘laman. Bekzod, kuryer vakansiyasiga ariza qoldirgan ekansiz, hali qiziqmi?
Mijoz: Ha, qiziq.
Sado: Ish 2/2 smenada, 10 dan 22 gacha. To‘g‘ri keladimi?
Mijoz: To‘g‘ri keladi. Mashinam yo‘q, lekin velosipedim bor.
Sado: Bo‘ladi, velokuryerlar ham kerak. Qaysi tumanda yashaysiz va qachondan chiqa olasiz?
Mijoz: Yashnoboddaman, keyingi haftadan chiqa olaman.
Sado: Zo‘r. Guruh suhbati seshanba soat 10 da, Yashnobod filialida. Pasportingizni olib keling, dushanba kuni eslatib qo‘yamiz.
Saralash qo‘ng‘iroqlarini AI operatorga berish
Nomzodlar ro‘yxatini Excel fayl qilib «Avtoqo‘ng‘iroqlar»ga yuklaysiz — bitta avtoqo‘ng‘iroqqa 10 000 tagacha odam sig‘adi — yoki arizalar tushadigan Google Sheets jadvalini ulaysiz. Sado AI operatori bir vaqtda o‘ndan ortiq nomzod bilan o‘zbek yoki rus tilida gaplashadi, hammaga bir xil savollarni beradi, mos kelganlarni suhbatga yozadi va bir kun oldin eslatadi.
Javoblar portalda va Excel’da maydon bo‘lib turadi: HR ularni saralaydi va qaror qiladi. Qo‘ng‘iroq soatlari, kunlik limit va to‘xtatish tugmasi sizda. Narx misoli: 400 nomzod × 2 daqiqa = 800 daqiqa × 800 so‘m = 640 000 so‘m; javob bermagan raqam uchun to‘lov yo‘q. Batafsil: avto qo‘ng‘iroq va narxlar. Jonli sinab ko‘ring yoki 78 778 01 23 ga qo‘ng‘iroq qiling.
Savollar
Nomzodlar robot bilan gaplashishni xohlaydimi?
Bu yozib olingan xabar emas, jonli suhbat: operator tinglaydi va savollarga javob beradi. «Siz robotmisiz?» deb so‘ralsa, o‘zini odam deb aytmaydi. Nomzod odam bilan gaplashmoqchi bo‘lsa, qoidangiz bo‘yicha HR xodimiga ulanadi.
Kechqurun qo‘ng‘iroq qilsa bo‘ladimi?
Ishlayotgan nomzodga kunduz noqulay bo‘lishi mumkin, shuning uchun kechki soatlar ham kerak bo‘ladi. Qo‘ng‘iroq soatlarini o‘zingiz belgilaysiz, masalan 9:00–20:00.
Nomzod ma’lumotlarini qancha saqlash kerak?
Faqat kerakli muddatgacha. O‘zbekistonda shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risida qonun bor. Sado’da yozuvlar cheklangan muddat saqlanadi va ularni o‘chirish mumkin.