Yangi blok sotuvga chiqqanda eski lidlarga qanday qo‘ng‘iroq qilish kerak
Sado AI jamoasi · · 3 daqiqada o‘qiladi
Qisqacha
Yangi blok sotuvga chiqqanda birinchi qo‘ng‘iroqlarni ilgari qiziqqan, lekin sotib olmagan odamlarga qiling: ular sizni taniydi va nima kerakligini allaqachon aytgan. CRM’dan so‘nggi bir-ikki yildagi lidlarni oling, sotib olganlar va «qo‘ng‘iroq qilmang» deganlarni olib tashlang, ilgari nima deganiga qarab guruhlang. Qo‘ng‘iroqda bitta yangilikni ayting — nima o‘zgardi va nega aynan unga qo‘ng‘iroq qilyapsiz — keyin ko‘rishga taklif qiling. Faqat ariza qoldirgan yoki rozilik bergan odamlarga qo‘ng‘iroq qiling.
Nega eski lid yangi reklamadan arzonroq
Eski lid sizning obyektingizni ko‘rgan, xonalar soni va byudjetini aytgan. U ko‘pincha «yo‘q» demagan, «hozir emas» degan: narx to‘g‘ri kelmagan, kerakli reja qolmagan yoki qurilish boshlanishini kutgan. Yangi blokda shu sabablardan biri yo‘qolgan bo‘lishi mumkin.
Masalan, CRM’da so‘nggi 18 oyda 2 400 ta lid bor, 300 tasi sotib olgan. Qolgan 2 100 kishiga qo‘ng‘iroq qilish yangi reklamaga pul sarflashdan oldin qilinadigan ish. Bu raqamlar faqat misol.
Ro‘yxatni tayyorlash: 5 qadam
- Oling: so‘nggi 12–24 oydagi lidlar — ism, telefon, nima so‘ragani (xonalar, byudjet, to‘lov turi) va oxirgi suhbat sanasi.
- Olib tashlang: sotib olganlar, «qo‘ng‘iroq qilmang» deganlar, noto‘g‘ri raqamlar va takrorlar. Sotib olingan yoki internetdan yig‘ilgan bazani qo‘shmang.
- Asosni tekshiring: har bir odam sizga o‘zi ariza qoldirgan yoki qo‘ng‘iroqqa rozilik bergan bo‘lsin.
- Ilgari nima deganiga qarab guruhlang (pastdagi jadval).
- To‘lqin bilan qo‘ng‘iroq qiling: masalan, kuniga 200 tadan. Shunda menejerlar ko‘rishlarga ulguradi.
Kimga nima deyish kerak
Har bir guruhga bitta aniq gap tayyorlang. Masalan:
| Guruh | Ilgari nima degan | Yangi blok haqida gap |
|---|---|---|
| Narx to‘g‘ri kelmagan | Byudjet yetmagan | Kichikroq rejalar va uzoqroq bo‘lib to‘lash |
| Kutib turgan | Qurilish boshlanishini kutgan | Poydevor quyildi, pastki qavatlar narxi |
| Kerakli reja yo‘q edi | Uch xonali qolmagan | Yangi blokda uch xonalilar bor |
| Bir marta ariza qoldirgan | Hech kim bilan gaplashmagan | Qisqa: yangi blok chiqdi, qarayapsizmi? |
Namuna qo‘ng‘iroq
Sado: Assalomu alaykum, «Navbahor City»dan Malika bo‘laman. Bahodir aka, o‘tgan yili bizda uch xonali so‘ragan edingiz.
Mijoz: Ha, esladim. O‘shanda uch xonali qolmagan edi.
Sado: Endi yangi C blok sotuvga chiqdi, uch xonalilar bor, 90 kvadratdan. Hali qarayapsizmi?
Mijoz: Qarayapmiz. Bo‘lib to‘lash bormi?
Sado: Bor: boshlang‘ich to‘lov 30 foiz, qolgani 24 oyga. Shanba kuni ofisda rejalarni ko‘rsatamiz — o‘n birda yoki to‘rtda?
Mijoz: To‘rtda boramiz.
Sado: Xo‘p, shanba soat to‘rtga yozib qo‘ydim. Bir kun oldin eslatamiz.
Kompaniya va shartlar — namuna. Odam «endi kerak emas» desa, rahmat ayting va uni ro‘yxatdan chiqaring.
Nimani o‘lchash kerak
- Nechta raqamga yetib borildi va nechtasi hali qarayapti.
- Nechtasi ko‘rishga yozildi va nechtasi keldi.
- Asosiy raqam: ko‘rishga yozilganlar ÷ yetib borilganlar. Masalan, 900 ta suhbatdan 140 ta ko‘rish — 15,5%.
- Nechtasi «qo‘ng‘iroq qilmang» dedi: bu ulush oshsa, gapingizni yoki ro‘yxatni qayta ko‘ring.
Eski lidlarni AI operatorga berish
Sado’da ro‘yxatni «Avtoqo‘ng‘iroqlar»ga «Arizalar»dan yoki Excel fayldan olasiz, qo‘ng‘iroq asosini belgilaysiz (ariza qoldirgan, rozilik bergan yoki mijozingiz) va qo‘ng‘iroqda nima aytilishini yozasiz: yangi blok, rejalar, narxlar, to‘lov shartlari. Kunlar, soatlar va bir vaqtda nechta qo‘ng‘iroq bo‘lishini o‘zingiz tanlaysiz. Bu — avto qo‘ng‘iroq xizmati.
Operator har biri bilan o‘zbek yoki rus tilida jonli gaplashadi, siz bergan savollarni beradi va ko‘rishga yozadi. Sotib olishga tayyor mijozni qoidangizga ko‘ra menejerga ulaydi. «Qo‘ng‘iroq qilmang» degan raqamga boshqa qo‘ng‘iroq qilinmaydi. Bitrix24’da lid yoki bitim ochiladi — Bitrix24 bilan ulanish. Ro‘yxat haqida batafsil: Excel ro‘yxatiga qo‘ng‘iroq.
Quruvchilar uchun hammasi bir joyda: ko‘chmas mulk uchun AI operator. Jonli sinab ko‘ring yoki 78 778 01 23 ga qo‘ng‘iroq qiling.
Savollar
Bir yil oldin ariza qoldirgan odamga qo‘ng‘iroq qilsa bo‘ladimi?
U sizga o‘zi ariza qoldirgan, bu notanish odamga qo‘ng‘iroq emas. Birinchi gapda kimligingizni va nega qo‘ng‘iroq qilayotganingizni ayting, «kerak emas» desa, boshqa qo‘ng‘iroq qilmang. Shaxsga doir ma’lumotlar qonuni bo‘yicha shubha bo‘lsa, yuristdan so‘rang.
Javob bermaganlarga necha marta qo‘ng‘iroq qilish kerak?
Ko‘pi bilan 2–3 marta, har xil kun va soatda. Sado portalida urinishlar sonini o‘zingiz belgilaysiz.
Bunday qo‘ng‘iroqlar qancha turadi?
Faqat gaplashilgan daqiqa uchun: daqiqasi 800 so‘m. Masalan, 900 ta suhbat o‘rtacha 2 daqiqadan: 1 800 × 800 = 1 440 000 so‘m. Javob bermagan raqam uchun to‘lov yo‘q.