Yangi uy sotuv ofisiga qanday qo‘ng‘iroqlar keladi va ularga qanday javob berish kerak
Sado AI jamoasi · · 4 daqiqada o‘qiladi
Qisqacha
Yangi uy sotuv ofisiga keladigan qo‘ng‘iroqlarning ko‘pi beshta savol atrofida bo‘ladi: narx va bo‘sh kvartiralar, reja, to‘lov shartlari, uy qachon bitishi va ko‘rishga yozilish. Kvartira olib bo‘lgan xaridorlar va rieltorlar ham qo‘ng‘iroq qiladi. Har bir savolga kompaniya faktlaridan tayyor javob yozib qo‘ying, yangi mijozdan uchta narsani so‘rang — necha xonali, qancha byudjet, qanday to‘lov — va suhbatni ko‘rishga yozish bilan tugating. Kechqurun va dam olish kunlari ham javob bering: ko‘p odam uy haqida ishdan keyin qo‘ng‘iroq qiladi.
Sotuv ofisiga kim va nima uchun qo‘ng‘iroq qiladi
Sotuv ofisi telefoni kuniga o‘nlab marta jiringlaydi, lekin savollar deyarli doim bir xil. Ularni oldindan bilsangiz, har biriga javob yozib qo‘yasiz va yangi xodim ham birinchi kundan to‘g‘ri gapiradi.
| Kim qo‘ng‘iroq qiladi | Nimani so‘raydi | Qanday javob berish |
|---|---|---|
| Narx so‘ragan mijoz | «Ikki xonali qancha turadi? Bo‘shi bormi?» | Kvadrat narxini va umumiy summani ayting, qaysi blokda bo‘shi borligini ayting. |
| Reja so‘ragan mijoz | «Necha kvadrat? Oshxona alohidami?» | Maydon va xonalarni ayting, rejani menejer Telegram’da yuborishini kelishing. |
| To‘lovni so‘ragan mijoz | «Bo‘lib to‘lash bormi?» | Faqat kompaniya shartlarini ayting, aniq jadvalni menejer tuzadi. |
| Muddatni so‘ragan mijoz | «Uy qachon bitadi?» | Kompaniya rasman aytgan muddatni ayting, o‘zingizdan va’da bermang. |
| Kvartira olgan xaridor | To‘lov jadvali, hujjatlar, kalit | Ism va kvartira raqamini yozing, mas’ul xodimga ulang. |
| Rieltor yoki hamkor | Komissiya, hamkorlik | Kompaniya qoidasini ayting yoki mas’ul odamga uzating. |
Yangi mijoz bilan suhbat tartibi
- Kompaniya va ismingiz bilan salomlashing: «Assalomu alaykum, Sharq Bog‘i, Malika, eshitaman.»
- Avval mijozning savoliga javob bering, keyin o‘zingiz so‘rang. Narxni so‘rasa, narxni ayting.
- Uchta savol bering: necha xonali, qanchagacha byudjet, naqd yoki bo‘lib to‘lash. Vaqt bo‘lsa — o‘zi yashaydimi yoki sotish uchun oladimi.
- Javobga mos ikki-uchta variantni ayting, hammasini sanab o‘tirmang.
- Ko‘rishga ikkita aniq vaqt bilan taklif qiling: «Shanba o‘nda yoki yakshanba uchda?»
- Ism va raqamni tasdiqlang, manzil va mo‘ljalni ayting, bir kun oldin eslatishingizni ayting.
Narxni «ofisga kelsangiz aytamiz» deb yashirmang. Mijoz aynan narx uchun qo‘ng‘iroq qilgan: javob olmasa, keyingi quruvchiga qo‘ng‘iroq qiladi.
Javob beradigan odamga nima yozib berish kerak
- Bloklar, qavatlar va har bir turdagi kvartiraning maydoni.
- Narxlar: kvadrat narxi, qavatga qarab farq, chegirmalar va ular qachongacha.
- To‘lov shartlari: boshlang‘ich to‘lov, necha oyga, ustama bormi yoki yo‘q.
- Topshirish muddati va qurilish bosqichi — kompaniya rasman aytadigan so‘zlar bilan.
- Manzil, mo‘ljal, ofis ish vaqti, mashina qo‘yish joyi.
- Nimani aytmaslik kerak: hali tasdiqlanmagan narxlar, «kelasi oy aniq bitadi» kabi va’dalar.
Narx o‘zgarsa, ro‘yxatni o‘sha kuni yangilang. Eski narx aytilgan qo‘ng‘iroq keyin ofisda janjalga aylanadi.
Namuna: kechqurungi qo‘ng‘iroq
Sado: Assalomu alaykum, Sharq Bog‘i turar-joy majmuasi, Malika, eshitaman.
Mijoz: Salom. Ikki xonalilar qancha turadi? Uy qachon bitadi?
Sado: Ikki xonalilar 58 dan 64 kvadratgacha, kvadrati 9 million so‘mdan. Beshinchi blok kelasi yil yozda topshiriladi. Naqd olasizmi yoki bo‘lib to‘laysizmi?
Mijoz: Bo‘lib to‘lasam. Boshlang‘ich to‘lovga 150 million bor.
Sado: Bo‘ladi, boshlang‘ich to‘lov 30 foizdan, qolgani 24 oyga. Aniq hisobni menejerimiz ofisda qilib beradi. Shanba o‘nda yoki to‘rtda kelolasizmi?
Mijoz: To‘rtda kelaman. Ismim Sardor.
Sado: Xo‘p, Sardor aka, shanba soat to‘rtga yozib qo‘ydim. Ofis Qo‘yliq bozori yonida, sariq binoda. Juma kuni eslatib qo‘yamiz.
Bu suhbatdagi narx va shartlar to‘qib chiqarilgan misol. Sizning operatoringiz faqat sizning faktlaringizni aytadi.
Kechqurun va dam olish kunlari kim javob beradi
Reklama chiqqan kunlari va kechqurun qo‘ng‘iroqlar bir vaqtda keladi, menejerlar esa mijoz bilan ofisda yoki uyda bo‘ladi. Javobsiz qolgan qo‘ng‘iroq odatda qaytib kelmaydi: mijoz boshqa e’longa o‘tadi. Hisoblash usuli: o‘tkazib yuborilgan qo‘ng‘iroqlar.
Ko‘chmas mulk uchun AI operator hozirgi raqamingizga ulanadi va har bir qo‘ng‘iroqqa bir zumda javob beradi — kechasi, dam olish va bayram kunlari ham, bir vaqtda o‘ntadan ortiq suhbat. Mijoz qaysi tilda gapirsa, o‘zbek yoki rus tilida o‘shanda gapiradi, faqat siz bergan narx va shartlarni aytadi va ko‘rishga yozadi. Bilmagan savolga javob o‘ylab topmaydi: menejer qayta qo‘ng‘iroq qilishini aytadi va vazifa ochadi.
Sotib olishga tayyor mijozni yoki eski xaridorni qoidangizga ko‘ra kerakli xodimga ulaydi. Har bir suhbatning yozuvi, matni va yig‘ilgan javoblari portalda, Bitrix24 ishlatsangiz — lid yoki bitimda ham. Batafsil: kiruvchi qo‘ng‘iroqlar uchun AI operator. Jonli sinab ko‘ring yoki 78 778 01 23 ga qo‘ng‘iroq qiling.
Savollar
Sotuv ofisi narxni telefonda aytishi kerakmi?
Ha. Mijoz ko‘pincha aynan narx uchun qo‘ng‘iroq qiladi. Narx oralig‘ini ayting va aniq kvartirani ofisda ko‘rsatishni taklif qiling.
Kvartira olgan xaridorlar ham shu raqamga qo‘ng‘iroq qilsa-chi?
Ularni yangi mijozlardan ajrating: ism va kvartira raqamini yozing, keyin mas’ul xodimga ulang yoki qayta qo‘ng‘iroq vazifasini oching. AI operator buni kompaniya qoidasiga ko‘ra qiladi.
AI operator uy qachon bitishini aytadimi?
Faqat kompaniya yozib bergan muddatni aytadi. Ma’lumotda yo‘q savolga javob o‘ylab topmaydi: menejer qayta qo‘ng‘iroq qilishini aytadi.