Til markaziga yozilish qo‘ng‘iroqlari: darajani aniqlash, guruh tanlash va narxni aytish
Sado AI jamoasi · · 4 daqiqada o‘qiladi
Qisqacha
Til markaziga qo‘ng‘iroq qilgan odam odatda uchta narsani bilmoqchi: qaysi darajadan boshlaydi, qaysi guruhga tushadi va oyiga qancha to‘laydi. Telefonda darajani ikki-uch oddiy savol bilan taxminan bilib oling, aniq darajani esa ustoz daraja testida aytadi. Keyin yoshi va bo‘sh vaqtiga mos guruhni taklif qiling, narxni yashirmasdan, nima kirishi bilan ayting va suhbatni daraja testiga yozish bilan tugating. Kechki qo‘ng‘iroqlarga AI operator o‘zbek va rus tilida javob bera oladi.
Qo‘ng‘iroq qilganlar nimani so‘raydi
Til markaziga keladigan qo‘ng‘iroqlarning ko‘pi bir xil savollar. Javoblarini oldindan bitta varaqqa yozib qo‘ying: shunda administrator ham, yangi xodim ham, AI operator ham bir xil javob beradi.
| Savol | Javob uchun nima tayyor bo‘lsin |
|---|---|
| Qaysi tillar bor, necha yoshdan? | Tillar ro‘yxati va har bir kurs qaysi yoshga mo‘ljallangani |
| Men qaysi darajadan boshlayman? | Taxminiy daraja uchun 2–3 savol va daraja testi vaqtlari |
| Qaysi kunlari, soat nechada? | Har bir guruhning kunlari, soati va qachon boshlanishi |
| Narxi qancha? | Oylik narx, oyiga nechta dars, chegirmalar, to‘lov usullari |
| Guruhda necha kishi? | Guruh hajmi va yakka darslar bor-yo‘qligi |
| Qayerdasiz? | Filiallar manzili, mo‘ljal, mashina qo‘yish joyi |
Darajani telefonda qanday aniqlash mumkin
Telefonda aniq daraja aytilmaydi — uni ustoz test bilan aniqlaydi. Lekin guruhni to‘g‘ri taklif qilish uchun taxminiy daraja kerak. Tartibi:
- Oldin o‘qiganini so‘rang: «Avval qayerdadir o‘qiganmisiz yoki noldan boshlaysizmi?»
- Hozir nima qila olishini so‘rang: «O‘zingizni shu tilda tanishtira olasizmi? Oddiy matnni tushunasizmi?» Javobga qarab boshlang‘ich, o‘rta yoki undan yuqori darajani belgilang.
- Maqsadini so‘rang: maktab, ish, chet elda o‘qish yoki sayohat. Maqsad kursni tanlashga yordam beradi.
- Daraja testiga yozing: kun, soat, test qancha davom etishi va nima olib kelish kerakligini ayting.
- Ism va telefon raqamini yozib oling, testdan bir kun oldin eslatib qo‘ng‘iroq qilishingizni ayting.
Odam «men o‘rta darajadaman» desa ham, baribir testga yozing. O‘zini past yoki baland baholaydiganlar ko‘p, noto‘g‘ri guruh esa o‘quvchini birinchi oydayoq qochiradi.
Guruhni yosh, daraja va vaqtga qarab tanlash
- Yosh: bolalar, o‘smirlar va kattalar guruhini aralashtirmang. 14 yoshli bola 35 yoshli odam bilan bir guruhda o‘qishni kamdan-kam xohlaydi.
- Maktab smenasi: o‘quvchi birinchi smenada o‘qisa, tushdan keyingi guruh, ikkinchi smenada o‘qisa, ertalabki guruh to‘g‘ri keladi.
- Ish vaqti: kattalarga birinchi bo‘lib kechki va dam olish kunidagi guruhlarni taklif qiling.
- Ikkita aniq variant bering: «Seshanba-payshanba soat 18:00 yoki shanba-yakshanba 10:00 — qaysi biri qulay?»
- Mos guruh bo‘lmasa, ismi, darajasi va qulay vaqtini kutish ro‘yxatiga yozing. Yangi guruh ochilganda administrator shu ro‘yxat bo‘yicha qo‘ng‘iroq qiladi.
Narxni qanday aytish kerak
«Kelsangiz, aytamiz» degan javob qo‘ng‘iroqni yo‘qotadi: odam boshqa markazga qo‘ng‘iroq qiladi. Narxni to‘g‘ridan-to‘g‘ri ayting va unga nima kirishini qo‘shing. Masalan: «Oyiga 450 ming so‘m, haftasiga uch dars, darsliklar narxga kiradi.» Chegirma bo‘lsa, kimga berilishini ham ayting: aka-uka birga o‘qisa, oldindan to‘lansa va hokazo.
Sado: Assalomu alaykum, «Sharq Lingva» til markazi, Malika. Eshitaman.
Mijoz: Assalomu alaykum. O‘g‘lim 16 yoshda, ingliz tili kerak. Maktabda o‘qigan, ozroq biladi.
Sado: O‘zini inglizcha tanishtira oladimi? Maktabda qaysi smenada o‘qiydi?
Mijoz: Tanishtiradi, lekin gapirishga qiynaladi. Birinchi smenada. Narxi qancha?
Sado: Tushdan keyingi guruh seshanba, payshanba va shanba soat to‘rtda. Oyiga 450 ming so‘m, darsliklar narxga kiradi. Aniq darajani ustoz test bilan aytadi. Shanba soat o‘nga testga yozib qo‘yaymi?
Mijoz: Ha, yozing. Ismi Behruz.
Sado: Xo‘p, Behruzni shanba soat o‘nga yozdim. Test yarim soatcha bo‘ladi, juma kuni eslatib qo‘ng‘iroq qilamiz.
Suhbatdagi narx va soatlar — faqat misol. Operator faqat markaz bergan narx va jadvalni aytadi.
Kechki qo‘ng‘iroqlarni AI operatorga topshirish
Kattalar ishdan keyin, ota-onalar esa kechqurun qo‘ng‘iroq qiladi — administrator ketgan paytda. Sado — o‘quv markazi uchun AI operator: har bir qo‘ng‘iroqqa taxminan bir soniyada javob beradi, kechasi va dam olish kunlari ham. Sentyabr oldidan qo‘ng‘iroqlar ko‘payganda bir vaqtda o‘ntadan ortiq suhbat olib boradi.
Operator — Malika yoki Shohruh — o‘zbek yoki rus tilida gaplashadi: odam qaysi tilda gapirsa, o‘sha tilda. Siz bergan savollarni beradi, faqat sizning narx va jadvalingizdan javob beradi, daraja testiga yozadi. Bilmagan savolga o‘ylab topmaydi: menejer qayta qo‘ng‘iroq qilishini aytadi va vazifa ochadi.
Har bir qo‘ng‘iroqning yozuvi, matni va yig‘ilgan javoblar (yoshi, taxminiy daraja, qulay vaqt) portalda ko‘rinadi, Bitrix24 ishlatsangiz — CRM’da ham. Qanday ishlashi: kiruvchi qo‘ng‘iroqlar uchun AI operator. Jonli sinab ko‘ring yoki 78 778 01 23 ga qo‘ng‘iroq qiling.
Savollar
AI operator ingliz tilida gaplasha oladimi?
Yo‘q. Sado o‘zbek va rus tilida gaplashadi. Ingliz yoki boshqa tildagi darajani telefonda tekshirmaydi: taxminiy darajani so‘raydi va ustoz bilan daraja testiga yozadi.
Narxni telefonda aytish kerakmi yoki markazga chaqirgan ma’qulmi?
Aytgan ma’qul. Narxni eshitmagan odam ko‘pincha boshqa markazga qo‘ng‘iroq qiladi. Narx bilan birga unga nima kirishini va chegirmalarni ham ayting.
Bunday qo‘ng‘iroq qancha turadi?
Sado’da faqat gaplashilgan daqiqa uchun to‘lanadi: daqiqasi 800 so‘m, oylik to‘lovsiz. Masalan, uch daqiqalik qo‘ng‘iroq 2 400 so‘m bo‘ladi. Batafsil: narxlar.