Qo‘ng‘iroq natijalarini Excel’ga yuklash va tahlil qilish: nimani sanash kerak

Natijalar qayerdan yuklanadi va faylda nima bor

Sado portalidagi «Avtoqo‘ng‘iroqlar» bo‘limida kerakli avtoqo‘ng‘iroqni oching va «Natijalarni yuklab olish (Excel)» tugmasini bosing. Faylda ro‘yxatdagi har bir odam bo‘yicha telefon va ism, holat, urinishlar soni, natija, qiziqish, qisqa xulosa va keyingi qadam bo‘ladi. Har bir suhbatning yozuvi va to‘liq matnini portalda ochasiz.

Faylni kampaniya tugagach yuklab oling: davom etayotganda ba’zi raqamlarga urinishlar hali tugamagan bo‘ladi.

Faylni 10 daqiqada tahlil qilish

Masalan, «Baraka Market» 500 ta doimiy mijozga yangi filial ochilgani haqida qo‘ng‘iroq qildi. Fayl qo‘lga tegdi, keyin:

1. 1Nusxasini sana va kampaniya nomi bilan saqlang: «2026-11 yangi filial.xlsx». Asl faylni o‘zgartirmang.
2. 2Sarlavha qatorini belgilab, filtrni yoqing (Ctrl+Shift+L).
3. 3«Keyingi qadam» ustunida qayta qo‘ng‘iroq yoki menejer kerak bo‘lgan qatorlarni ajrating. Bu menejerlar uchun tayyor ro‘yxat: xulosa ustuni bilan birga bering, shunda ular mijozga savollarni qaytadan bermaydi.
4. 4Svodnaya jadval (PivotTable) qo‘shing: qatorlarga «Natija», qiymatlarga telefonlar soni. Bir qarashda nechta odam qiziqqani, qiziqmagani va javob bermaganini ko‘rasiz.
5. 5«Qiziqmadi» bo‘lganlarning 10–15 tasi xulosasini o‘qing. Sabablar ko‘pincha takrorlanadi: narx, uzoq, vaqti yo‘q. Keyingi kampaniya matnini shunga qarab tuzating.

Qaysi raqamlarni hisoblash kerak

Raqamlar faqat misol. Har bir qo‘ng‘iroq xarajati portalda ko‘rinadi, javob bermagan raqam uchun to‘lov yo‘q. Oxirgi raqamni reklamadagi bitta lid narxi bilan solishtiring: shunda qo‘ng‘iroq kampaniyasi arziydimi-yo‘qmi, aniq bo‘ladi.

Fayl bilan keyin nima qilish kerak

• CRM’ingiz ulanmagan bo‘lsa, qiziqqanlarni Excel’dan CRM’ga import qiling: Bitrix24 va amoCRM fayldan import qilishni biladi. Import oldidan takrorlarni tekshiring: CRM’da takroriy lidlar.
• Keyingi kampaniya ro‘yxatidan «qiziqmadi» deganlarni bir muddat chiqarib qo‘ying. «Menga qo‘ng‘iroq qilmang» degan raqamlarga esa baribir qo‘ng‘iroq qilinmaydi.
• Har oy bir xil ko‘rsatkichlarni yozib boring va kampaniyalarni bir-biri bilan solishtiring.
• Rahbarga butun faylni emas, faqat ko‘rsatkichlar jadvalini yuboring: to‘rt qator yetadi, shaxsiy ma’lumot ham chiqib ketmaydi.
• Faylda telefon raqamlari va suhbat xulosalari bor. Uni umumiy chatlarga tashlamang, bitta joyda saqlang, eski nusxalarni o‘chiring. O‘zbekistonda shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risida qonun bor; shubha bo‘lsa, yuristdan so‘rang.

Excel kerak bo‘lmagan holat

Bitrix24 bilan ulanish bo‘lsa, har bir suhbat natijasi lidning o‘zida yozuv va matn bilan turadi, Google Sheets ulangan bo‘lsa — jadvalning o‘zida. Shunda Excel faqat rahbarga umumiy hisobot yoki ikki kampaniyani solishtirish uchun kerak bo‘ladi.

Ro‘yxatni qanday yuklash va maqsadni qanday tanlash haqida: Excel ro‘yxatiga avtomatik qo‘ng‘iroq. Narx va qo‘ng‘iroq turlari: avto qo‘ng‘iroq xizmati. Jonli sinab ko‘ring yoki 78 778 01 23 ga qo‘ng‘iroq qiling.

Savollar