Koll-treking nima: qaysi reklama qo‘ng‘iroq va buyurtma olib kelayotganini qanday bilish mumkin
Sado AI jamoasi · · 3 daqiqada o‘qiladi
Qisqacha
Koll-treking (inglizcha call tracking) — qaysi reklama qaysi qo‘ng‘iroqni olib kelganini ko‘rsatadigan usul. Har bir reklama kanaliga alohida telefon raqami beriladi (statik koll-treking) yoki saytga kirgan har bir odamga o‘z raqami ko‘rsatiladi (dinamik). Qo‘ng‘iroq qaysi raqamga kelganiga qarab uning manbasi aniqlanadi. Koll-treking qo‘ng‘iroq qayerdan kelganini aytadi, AI ovozli operator esa qo‘ng‘iroqda nima bo‘lganini: har bir qo‘ng‘iroqqa javob beradi, savollarni beradi va buyurtma bo‘ldimi-yo‘qmi yozib qo‘yadi.
Koll-trekingning ikki turi
| Statik | Dinamik | |
|---|---|---|
| Qanday ishlaydi | Har bir kanalga bitta doimiy raqam | Saytga kirgan har bir odamga vaqtincha o‘z raqami |
| Qayerga yaraydi | Banner, Telegram kanal, OLX, gazeta | Sayt va onlayn reklama |
| Nimani ko‘rsatadi | Qaysi kanal | Qaysi reklama, kalit so‘z, sahifa |
| Nechta raqam kerak | Kanallar soncha | Bir vaqtda saytdagi odamlar soniga qarab |
Kichik biznes uchun statik turi ko‘pincha yetadi: kanallar kam, har biriga bitta raqam.
Misol: Toshkentdagi oshxona mebeli ustaxonasi
«Oshxona Usta» (nomi o‘ylab topilgan) buyurtmaga oshxona mebeli yasaydi va to‘rt joyda reklama beradi: Instagram, Telegram kanal, OLX va Chilonzordagi banner. Ilgari hamma qo‘ng‘iroq bitta raqamga kelardi, egasi qaysi reklama ishlashini bilmasdi. Statik koll-trekingdan keyin bir oylik hisob shunday chiqdi (raqamlar misol uchun):
| Kanal | Reklama xarajati | Qo‘ng‘iroqlar | Buyurtmalar |
|---|---|---|---|
| 6 mln so‘m | 120 | 9 | |
| OLX | 1 mln so‘m | 40 | 5 |
| Telegram kanal | 2 mln so‘m | 25 | 3 |
| Banner | 4 mln so‘m | 15 | 1 |
Bitta buyurtma narxi: Instagram’da taxminan 667 ming, OLX’da 200 ming, bannerda 4 mln so‘m. Egasi bannerni to‘xtatib, pulni OLX va Instagram’ga o‘tkazdi. Lekin bu jadval faqat qo‘ng‘iroqqa javob berilgan bo‘lsa to‘g‘ri: o‘sha oy javobsiz qolgan yana 30 ta qo‘ng‘iroq reklama puli bilan birga yo‘qolgan (o‘tkazib yuborilgan qo‘ng‘iroqlar).
Koll-treking va AI ovozli operator
Koll-treking manbani aytadi, lekin suhbatda nima bo‘lganini aytmaydi. Bu yerda kiruvchi qo‘ng‘iroqlar uchun AI operator yordam beradi:
- har bir qo‘ng‘iroqqa taxminan bir soniyada javob beradi — reklama olib kelgan qo‘ng‘iroq javobsiz qolmaydi;
- kompaniya bergan savolni beradi: «Bizni qayerdan topdingiz?» — javob alohida maydon bo‘lib yoziladi;
- har bir qo‘ng‘iroq yozuvi, matni va natijasi portalda, natijalarni Excel’ga yuklab olsa bo‘ladi;
- Instagram va saytdan kelgan arizalarga darhol o‘zi qo‘ng‘iroq qiladi (chiquvchi qo‘ng‘iroqlar).
Shunday qilib qo‘shimcha raqamsiz ham oddiy hisob qilsa bo‘ladi. Koll-treking xizmatingiz bo‘lsa, ikkalasi bir-birini to‘ldiradi: biri manbani, ikkinchisi natijani beradi.
Suhbat oxirida manbani so‘rash
Sado: Xo‘p, Gulnora opa, payshanba kuni soat o‘n birga o‘lchovchi usta boradi. Yana bitta savol: bizni qayerdan topdingiz?
Mijoz: OLX’da e’loningizni ko‘rgandim.
Sado: Rahmat! Usta borishdan oldin qo‘ng‘iroq qiladi. Yaxshi kun!
Savol suhbat oxirida, buyurtma yozilgandan keyin beriladi: shunda u mijozga xalaqit bermaydi.
Koll-trekingni qanday boshlash
- Reklama kanallaringizni yozing: Instagram, Telegram, OLX, banner, sayt.
- Har bir kanalga alohida raqam oling yoki sayt uchun dinamik koll-treking xizmatini ulang.
- Operatorning savollariga «Bizni qayerdan topdingiz?»ni qo‘shing — raqam bo‘lmagan kanallar uchun ham.
- Oy oxirida jadval tuzing: kanal, xarajat, qo‘ng‘iroqlar, buyurtmalar, bitta buyurtma narxi.
- Eng qimmat buyurtma beradigan kanalni qisqartiring va pulni yaxshi ishlaganiga o‘tkazing.
Sado’da faqat gaplashilgan daqiqa uchun to‘lanadi: daqiqasi 800 so‘m. Jonli sinab ko‘ring yoki 78 778 01 23 ga qo‘ng‘iroq qiling. Boshqa savollar: Sado haqida savollar.
Savollar
Koll-treking uchun nechta raqam kerak?
Statik turida — har bir reklama kanaliga bittadan. Dinamik turida raqamlar soni saytga bir vaqtda kiradigan odamlar soniga bog‘liq, buni koll-treking xizmati hisoblab beradi.
Koll-trekingsiz qo‘ng‘iroq manbasini bilsa bo‘ladimi?
Taxminan, ha: har bir qo‘ng‘iroqda «Bizni qayerdan topdingiz?» deb so‘rang va javobni yozib boring. AI operator buni har bir suhbatda unutmasdan so‘raydi.
Mijoz boshqa raqamga qo‘ng‘iroq qilsa, ishimizga xalaqit bermaydimi?
Yo‘q, koll-treking raqamlari odatda asosiy liniyangizga yo‘naltiriladi. Mijoz qaysi raqamga qo‘ng‘iroq qilmasin, javobni o‘sha xodimlar yoki operator beradi.