Birinchi avtoqo‘ng‘iroqni qanday boshlash kerak: maqsad, ro‘yxat, sinov va natijalar

Birinchi marta qanday maqsad tanlash kerak

Birinchi avtoqo‘ng‘iroqdan sotuv kutmang. Uning vazifasi — operator, ro‘yxat va jamoangiz qanday ishlashini ko‘rish. Shuning uchun xavfi kam maqsadni oling:

• O‘tgan oyda xarid qilgan mijozlarga qisqa so‘rov: hammasi joyidami.
• Ertangi buyurtma yoki qabulni tasdiqlash.
• Arizasiga hali hech kim qo‘ng‘iroq qilmagan odamlarga qayta qo‘ng‘iroq.
• Eski bazaga sotuv qo‘ng‘irog‘i bilan boshlamang: bu eng qiyini, uni ikkinchi yoki uchinchi qilib qoldiring.

Qadamma-qadam: portalda

Masalan, «Sardor Texnika» maishiy texnika do‘koni o‘tgan oyda kir yuvish mashinasi va muzlatkich olgan 120 mijozga so‘rov qo‘ng‘irog‘i qiladi:

1. 1Excel fayl: telefon va ism ustunlari. Takrorlangan raqamlarni va «qo‘ng‘iroq qilmang» deganlarni olib tashlang.
2. 2Avval o‘zingizga: 3–5 qatorli faylda o‘zingiz va hamkasblar raqami. Xuddi shunday avtoqo‘ng‘iroqni boshlab, qo‘ng‘iroqni o‘z qulog‘ingiz bilan eshiting.
3. 3«Avtoqo‘ng‘iroqlar» bo‘limida «Yangi avtoqo‘ng‘iroq»ni oching. «Kimga qo‘ng‘iroq qilamiz?» — faylni yuklang; portal nechta raqam qabul qilinganini ko‘rsatadi va bu odamlar kimligini so‘raydi.
4. 4«Nima haqida?» — «So‘rovnoma»ni tanlang. Topshiriqqa 2–3 savol yozing va mijoz norozi bo‘lsa nima qilishni qo‘shing: «Menejer bugun qo‘ng‘iroq qiladi».
5. 5«Qachon?» — faqat ish vaqtida. «Qo‘shimcha» bo‘limida kunlik limitni, masalan, 50 ga va urinishlar sonini 2 ga qo‘ying.
6. 6Portal nechta odamga qo‘ng‘iroq qilinishini va taxminiy xarajatni ko‘rsatadi. Hammasi to‘g‘ri bo‘lsa, «Boshlash»ni bosing.

Namuna suhbat

Bu suhbat portalda qisqa xulosa va keyingi qadam bilan turadi: «shlang oqyapti, usta 17:00 dan keyin qo‘ng‘iroq qilsin».

Birinchi kuni nimani tinglash kerak

• Birinchi 10–15 yozuvni boshidan oxirigacha tinglang.
• Operator birinchi jumladayoq kimligini va nega qo‘ng‘iroq qilganini aytyaptimi?
• Mijoz «hozir gaplasholmayman» desa, qulay vaqtni so‘rab, o‘sha vaqtda qayta qo‘ng‘iroq qilyaptimi?
• Norozi mijozlar alohida belgilanyaptimi va ularga kim qo‘ng‘iroq qilishi aniqmi?
• Biror narsa noto‘g‘ri ketsa, avtoqo‘ng‘iroqni bitta tugma bilan to‘xtatib, topshiriqni tuzating va qaytadan boshlang.

Natijalar va xarajat

Avtoqo‘ng‘iroq sahifasida har bir odam bo‘yicha holat, urinishlar, natija, qisqa xulosa va keyingi qadam turadi. «Natijalarni yuklab olish (Excel)» hammasini bitta faylga chiqaradi. Norozi va qiziqqan mijozlarga o‘sha kuni odam qo‘ng‘iroq qilsin.

Faqat gaplashilgan daqiqa uchun to‘lanadi: daqiqasi 800 so‘m, javob bermagan raqam uchun to‘lov yo‘q. Masalan, 120 kishidan 80 tasi javob berib, o‘rtacha 1,5 daqiqa gaplashsa: 120 daqiqa × 800 = 96 000 so‘m. Batafsil: avto qo‘ng‘iroq xizmati va narxlar. Faylni tayyorlash haqida: Excel ro‘yxatiga avto qo‘ng‘iroq. Jonli sinab ko‘ring yoki 78 778 01 23 ga qo‘ng‘iroq qiling.

Savollar