Bitta lid qanchaga tushadi: telefon qo‘ng‘irog‘ini hisobga olib lid narxini hisoblash
Sado AI jamoasi · · 4 daqiqada o‘qiladi
Qisqacha
Reklama kabineti ko‘rsatadigan lid narxi (xarajat ÷ arizalar) hali haqiqiy narx emas: ariza qoldirgan odam bilan gaplashilmaguncha u mijoz emas. Haqiqiy raqam — sifatli lid narxi: (reklama xarajati + qo‘ng‘iroq xarajati) ÷ telefonda gaplashib, mezonlaringizga to‘g‘ri kelgan lidlar. Masalan, 6 mln so‘m reklama, 300 ariza va 70 ta sifatli lid bo‘lsa, bitta sifatli lid ≈ 86 000 so‘m. Lidga qanchalik tez va to‘g‘ri savollar bilan qo‘ng‘iroq qilsangiz, bu narx shunchalik past bo‘ladi.
Ikki xil lid narxi
Instagram yoki Google kabineti «lid narxi»ni ko‘rsatadi: reklama xarajati ÷ arizalar soni. Lekin ariza — bu faqat telefon raqami. Kimdir xato bosgan, kimdir narxni bilmoqchi xolos, kimdir allaqachon boshqa kompaniyani tanlagan. Ariza haqiqiy lidga telefonda aylanadi: siz u bilan gaplashib, ehtiyojini, byudjetini va vaqtini bilganingizda.
Shuning uchun ikkinchi raqamni ham yuriting — sifatli lid narxi. Unga reklama xarajati va qo‘ng‘iroq xarajati kiradi, bo‘luvchi esa faqat gaplashilgan va mezonlaringizga to‘g‘ri kelgan lidlar.
Hisoblash tartibi
- Bir davr uchun reklama xarajatini oling, masalan bir oy.
- Shu davrdagi arizalarni manba bo‘yicha sanang: sayt, Instagram, forma.
- Nechta odam bilan haqiqatan gaplashilganini yozing. Javob bermaganlar alohida.
- Sifatli lidlarni oldindan belgilangan 2–3 mezon bo‘yicha sanang: masalan, uy bor, byudjet bor, ish shu oy boshlanadi.
- Qo‘ng‘iroq xarajatini qo‘shing: operator vaqti yoki AI operatorning gaplashilgan daqiqalari.
- Sifatli lid narxi = (reklama + qo‘ng‘iroqlar) ÷ sifatli lidlar.
Misol: bir xil reklama, ikki xil qo‘ng‘iroq
Masalan, «Uyim Ta’mir» kompaniyasi bir oyda Instagram reklamasiga 6 mln so‘m sarfladi va 300 ta ariza oldi. Birinchi holatda arizalarga bir necha daqiqada qo‘ng‘iroq qilindi, ikkinchisida — ertasi kuni. Raqamlar faqat misol, o‘zingiznikini o‘lchang.
| Darhol qo‘ng‘iroq | Ertasi kuni qo‘ng‘iroq | |
|---|---|---|
| Arizalar (lid narxi 20 000 so‘m) | 300 | 300 |
| Gaplashildi | 210 | 120 |
| Sifatli lid | 70 | 40 |
| Bitta sifatli lid narxi | 6 mln ÷ 70 ≈ 86 000 so‘m | 6 mln ÷ 40 = 150 000 so‘m |
Kabinetdagi lid narxi ikkala holatda bir xil — 20 000 so‘m. Lekin haqiqiy narx deyarli ikki barobar farq qiladi. Darhol qo‘ng‘iroqni AI operator qilsa: 210 suhbat × 2 daqiqa × 800 so‘m = 336 000 so‘m. Sifatli lid narxi (6 000 000 + 336 000) ÷ 70 ≈ 90 500 so‘m bo‘ladi.
Telefonda lid narxini nima tushiradi
- Tez qo‘ng‘iroq: ariza tushgan zahoti, odam hali telefonni qo‘lida ushlab turganda.
- Bir xil savollar: har bir lidga bir xil 2–3 savol bering, shunda sifatli lidni sanash oson bo‘ladi.
- Javob bermaganlarga yana qo‘ng‘iroq: bir-ikki soatdan keyin yana bir urinish. Sado’da javob bermagan raqam uchun to‘lov yo‘q.
- Manba bo‘yicha hisob: har bir javobni CRM’ga manbasi bilan yozing va sifatli lid bermaydigan reklamani to‘xtating.
- To‘g‘ri soatlar: kechasi qo‘ng‘iroq qilmang, qo‘ng‘iroq soatlarini oldindan belgilang.
Saralash qo‘ng‘irog‘i qanday eshitiladi
Sado: Assalomu alaykum, «Uyim Ta’mir»dan Shohruh bo‘laman. Instagram’da ta’mir bo‘yicha ariza qoldirgan ekansiz, to‘g‘rimi?
Mijoz: Ha, kecha qoldirgandim.
Sado: Rahmat. Uy yangi binodami yoki eski uymi? Necha kvadrat?
Mijoz: Yangi bino, 65 kvadrat, karobka holida.
Sado: Tushunarli. Ishni qachon boshlamoqchisiz?
Mijoz: Keyingi oyda, iloji bo‘lsa.
Sado: Xo‘p, yozib qo‘ydim. Ustamiz o‘lchashga shanba kuni borsa bo‘ladimi? Ertalabmi yoki tushdan keyin?
Mijoz: Shanba ertalab bo‘ladi.
Uchta savol — uy turi, maydon, muddat — lidni sifatli deb belgilash uchun yetarli. Javoblar alohida maydonlarga yoziladi, keyin ularni manba bo‘yicha sanaysiz.
AI operator bilan
Avto qo‘ng‘iroq xizmati bilan Sado saytdan, Instagram’dan yoki formadan tushgan yangi arizaga darhol qo‘ng‘iroq qiladi, siz bergan savollarni beradi va o‘lchash yoki uchrashuvga yozadi. Har bir qo‘ng‘iroqning yozuvi, matni, javoblari va narxi portalda turadi, Bitrix24’da esa lid yoki bitim ochiladi. Boshqa CRM’lar haqida: qo‘ng‘iroqlar va CRM.
Faqat gaplashilgan daqiqa uchun to‘lanadi: daqiqasi 800 so‘m, oylik to‘lovsiz. Jonli sinab ko‘ring yoki 78 778 01 23 ga qo‘ng‘iroq qiling.
Savollar
Sifatli lid narxi qancha bo‘lishi kerak?
Umumiy raqam yo‘q. O‘zingiz hisoblang: sifatli lid narxi ÷ ulardan sotuvga aylanish ulushi = bitta mijozni topish narxi. U bitta savdo foydasidan ancha past bo‘lishi kerak.
Javob bermagan arizalar uchun to‘lanadimi?
Sado’da yo‘q: faqat gaplashilgan daqiqalar uchun to‘lanadi. Javob bermagan raqamga keyinroq yana qo‘ng‘iroq qilish ham faqat suhbat bo‘lsagina pulli.
Lid narxini qaysi davr uchun hisoblash kerak?
Kamida bir oy yoki bitta reklama kampaniyasi uchun. Bir necha kunlik raqam tasodifiy bo‘lishi mumkin.